Juwelin valaisin temppuilee

[Fisuliina]

Voi hyvää päivää. Myyjäliike ei suostu viemään asiaa eteenpäin ollenkaan, koska en ole altaan alkuperäinen ostaja.

Yleensä se pelkkä uhkaus kuluttajaviranomaisellakin riittää, ja toki tuo tieto on varmistettavissa muualtakin kuten juuri mainitusta linkistä. Ei muuta kun kovat piippuun, jos ei alkaa tapahtua. Jostain ihmeen syystä näyttää säilyvän käsitys siitä että takuut laukeaa jos tuote vaihtaa omistajaa.

Oman 240-litraisen Juwel Rion valaisinyksikkö meni hyvin sutjakasti vaihtoon noin puolitoista vuotta oston jälkeen. Ostin altaan juuri keväällä 2006, ja myöhemmin kävi ilmi että tehtaalla on valmistusvirhe kyseiseen aikoihin (en tiedä tarkkaa aikamäärää) valmistetuissa valaisinyksiköissä; mullakin siis kesti noin 1 ½ vuotta käytössä ennen kuin paukahti. Valaisinyksikkö kainaloon, autolla Helsingin Akvaariokeskukseen ja uusi yksikkö kainalossa takaisin. Koko operaatio vian ilmenemisestä uuden valaisinyksikön saamiseen kesti alle tunnin.

Siitä en tiedä, oliko valaisimien valmistusvirhe kaikissa Juweleissa vai noissa 240-litran paketeissa.

[Chisantha]

Hei kiitos tuhannesti kaikille neuvoista. Joo näyttäisi siltä että kaikki hajonneet lamput ovat suunnelleen tuon ikäisiä, eli kielii minusta selvästä valmistusvirheestä.

Mies saa nyt soittaa liikkeeseen, itsellä alkaa olla vähän huumori lopussa. Kohta ollaan taas vähän viisaampia.

---------------------

No niin, mies soitti sinne ja kertoi tuon kuluttajansuojalainkohdan ja näyttäisi siltä että valaisin vaihdetaan! Eivät liikkeessä tienneet että asia meneekin noin. Eli kiitos vielä kaikille neuvoistanne.

[Mörrikkä]

Hieno juttu, että järjestyy.
Taisi olla vain tilapäinen muistinmenetys kauppiaan hyväksi.

[cichlid]

Niin se sitten kolmen kuukauden räpsymisen jälkeen tupsahti Juwelin vuonna 2006 valmistettu valaisin täälläkin. Maahantuoja ei kuulemma ole missään vastuussa, kun takuuaika umpeutunut vajaa 6 kk sitten. Soitin kuluttajavirastoon, joka neuvoi tekemään kirjallisen reklamaation virhevastuuseen vedoten, kun noita samana aikana valmistuneita valaisimia on noin paljon hajonnut. Ja eihän kukaan voi olettaa, että kalliin akvaariopaketin käyttöikä on vain reilu 2 vuotta? Maahantuoja kuulosti hyvinkin nihkeältä, käski reklamoida suoraan Saksaan, mutta kuluttajaviraston ohjeen mukaan reklamaatio tehdään joko myyjälle, maahantuojalle tai yhteisvastuullisesti molemmille. Ihme viritys tuo Juwelin valaisin, kun koko tekniikka valettu muovin sisälle. Perheen sähköasentaja sitä ihmetteli pitkän aikaa.

[Teemu Salonen]

Näinhän se homma menee.
Ja vielä kun kaikki vuotavien ja lakkoilevien eheimien omistajat tajuaisivat tämän ja lopettaisivat ylihinnoiteltujen varaosien oston, niin saataisiin joku tolkku tähänkin touhuun:)