Aquaristikshop.com-tilaus kestää

[Tapio Martimo]

Minusta tämä on palvelua jos mikä.

Totaalisen off-topiccina vähän vastaava kertomus Englannin Amazonista. Kaverini tilasi sieltä Babylon 5:n kakkoskauden DVD:n. Kävipä niin, että laatikossa oli kaksi neloslevyä, eikä yhtään vitoslevyä. Valitus-email Amazonille lähti tiistaina iltapäivällä kolmen maissa ja jo torstaina aamulla oli DHL:n lähetti oven takana erinomaisen hyvin pakatun vitoslevyn kanssa. Eikä maksanut mitään. Lienee selvää, että kaveri oli hymyssä suin.

Ob. Akvaario: Tuon tapahtuman jälkeen olen tilannut englannin Amazonilta useita kertoa erinäisiä akvaariokirjoja. Koskaan ei ole mitään ongelmia ollut.

[Laurie]

Kun löysin täältä jo valmiin aiheen, niin en viittinyt aloittaa uutta, eli voisiko joku antaa lyhyen oppimäärän aquaristikshopista tilaamisesta?

Visaa ei ole, joten postiennakolla tilaisin, eli tuleeko lähimpään kotipostiin paketti? Kun lueskelin noita sivuja, siellä oli se jokin tilausmaksu + postiennakkomaksu + painon mukaan postikulut. Olenko ymmärtänyt oikein?

Lisäys: Ja samat tiedot esim. tuosta aqua-design.comistakin kelpaa

[_tiikeri]

Jipii.. Tänään kävin paketin hakemassa postista. Tilaus lähti 27.1, miljoona mailia ja kolme soittoa, ja paketti oli haettavissa 31.3. Eli vähän reilu 2kk. Laskutukset näyttäisi olevan oikein, mutta varmaan neljäsosa tilatuista puuttuu.. *Huoh*
Seuraavaksi tilaus lähtee kyllä varmasti johonkin toiseen nettiliikkeeseen....

[aojzz]

"neljäsosa tilatuista puuttuu.. *Huoh*
Seuraavaksi tilaus lähtee kyllä varmasti johonkin toiseen nettiliikkeeseen."

Minä tilasin 14.03 ja tilaus tuli jo tänään eli 31.3. Vain 2 viikkoa kesti. Mitään sähköpostia tms. ilmoitusta sieltä ei tilausvahvistuksen jälkeen tullut. Lasku on oikein, mutta tilatuista tavaroista puuttuu n. puolet.

[kalaneiti]

Teimme kimppa-tilauksen, yli 800 e suuruudeltaan ( 10litraa Aqua-Safe:a, yli 20 litraa suodatinmatskuja (kiviä), neljä suodatinta : pari ulkoista ja pari sisäistä,testejä, ruokaa ymym) tuli ensin vain 9euroa postikuluja, kyselin parilla eri maililla ja sivujen kautta suoralla palaute- kaavakkeella että mitkäs ne OIKEAT postikulut mahtavat olla. Seuraavana päivänä toisesta mailista, eli reilu 2vko:a ensimmäisestä mailista ja myöskin tilauksesta, tuli asiakaspalvelusta meili että tilaus lähtee kun tilauksen loppusumma on suoritettu kokonaisuudessaan heidän tilillensä - tämä ilman mitään tili tai yhteystietoja. (kyseessä oli CASH ON DELIVERY ??) jota suuresti kummastelen. Ilmoittivat oikeat postikulut myös. No, odottelusta tympääntyneenä (siis huom eka maili lähetetty heti tilauksen jälkeen samana päivänä ilman minkäänlaista vastausta) pistin "kilpailu pyynnön" myös Akvaariokeskukseen. Mikäli heidän tarjouksensa ei miellytä, voi olla että liike vaihtuu. Ilmeisesti aika haku ammuntaa tuo järkevällä toimitusajalla Akvaristikshop.com:sta tuotteiden saaminen kun on.. katsotaan nyt miten käy. Onko kenelläkään kokemusta siitä, mitä tapahtuu jos kyseisestä puljusta tilattu esim. ulkosuodatin hajoaa jollaintapaa esim 6 normaalin käyttökuukauden jälkeen? Onko heillä mitään takuuta tuotteilleen? Kyselin tätä myös mailissa, mutta minkäänlaista vastausta en saanut.

Palataan jahka jotain selviää..

[millia]

Ei voi olla totta! Taas sama juttu. Edellinen tilaus aquaristikshopista tuli yllättäen jo kolmessa viikossa, mutta sitä edellisen postittamiseen menikin n. 6 viikkoa. Nyt on taas tilaus vetämässä. Vaikea sanoa, aikovatko lähettää tilaustani ollenkaan. Laitoin tilauksen 8.3. ja edelleen on lähettämättä. Kyselin viime viikon alussa, että mikähän siellä maksaa. Sain vastaukseki että Visani olisi mennyt vanhaksi tammikuussa. Justiinsa juu, luottokortit eivät yleensä vanhene 2 kuukaudessa. Nyt ei ole tullut minkään sortin vastausta enää aikoihin. En taida enää jaksaa kyselläkään.

Suivaannuin niin Aquaristikshopin toimintaan, tai siis lähinnä täydelliseen toimimattomuuteen, että tilasin ihan vaan piruuttani (ja myös siksi että tuotteille alkais oleen jo tarve) Aquaristic.netistä samat tuotteet kuin Aquaristikshopista. Laitoin tilauksen 31.3. Eilen sain sähköpostia, että eivät pysty lähettämään ihan niin äkkiä tilaustani kuin olivat antaneet ymmärtää, jotain tuotteita puuttui. Kyselin, että mitä tuotteita ei ollut varastossa, voisin ne nimittäin vaihtaa johonkin vastaavaan. Sain sähköpostin, että olivat saaneet puuttuvat tarvikkeet tänään ja laittavat paketin matkaan maanantaina. Asiakaspalvelu on kiva juttu!

[patu]

Kv-setä tuolla aiemmin mainitsikin aqua-designin postimyyntiluettelon joka oli hyvä, tänään postilaatikosta tipahti sitten zoo zajacin luettelo.
Luettelo täynnä kaikkea kiinnostavaa eli kaikkea mahdollista akvaarioihin ja terraarioihin liittyvää.

[jartzu65]

Ilmeisesti ei maksa mitään nuo kataloogit postiluukkuun kannettuna?

[Maaliskyy]

Taitaa olla ihan tuurissaan miten ne siellä aquaristikshopissa postittelee, itse olen sieltä tilaillut jo 7 kertaa kaikenlaista eikä tilauksia ole kyllä pahemmin joutunut odottelemaan.

[rain-]

Kerrotaanpas nyt omat kokemukseni.

Aquaristic.netistä tilasin 24.3, tilauksen lähettivät tänne 26.3. Mutta koska asun maalla, niin meikäläinen UPS käyttää jotain alihankkijaa kuljettaakseen paketin perille, niin tulikin sitten lasku ja toteamus että paketti lähtee uudestaan liikkeelle vasta kun maksu näkyy heillä. Jonkin fiban vuoksi UPSin puolella pakettini asusteli niillä hyvinkin kauan ja sain ilmoituksen tuosta vasta 7.4. No, pahoittelujen kera tänään lupasivat sitten että paketti on huomenna perillä.

Eli jos tilaa jonnekin muualle kuin esimerkiksi pk-alueelle, niin silloin paketti pitää maksaa ensin meikäläisen UPSin tilille ja sitten kuljettavat paketin perille.

Auqaristikshop.comissa olivat yhtä nopeita tilauksen kanssa. Laitoin tilauksen kai 26.3 ja postiin laittoivat sieltä 29.3. Paketti tuli perille 5.4 ja oli sitten Postista noudettavissa.

Aquaristic.net vastailee mukavasti sähköposteihin, mutta tuo meikäläisen UPSin toiminta tuntuu vähän hitaalta, mutta onhan se mukavaa saada paketti kotiinkuljetettuna. Aquaristikshopin tilaukset taas saapuvat Postiin.

[aquasol]

Kolmas tilaukseni Aquaristicshopista ja vieläkin on tuuria riittänyt. Tilauksen laitoin 4.4. ja tänään lähti Saksasta. Loppuviikosta postissani . Kertaakaan ei ole tavaraa puuttunut, saa nähdä miten nyt käy.

[Tuukkis]

Tilauksen nopeuteen varmaan vaikuttaa mitä sieltä tilaa.Itse en kyseisestä paikasta enää tilaa mitään, senverran luotettavan kuvan sain heidän pakkaustaidoistaan.

[Archie]

Tilauksen nopeuteen varmaan vaikuttaa mitä sieltä tilaa.Itse en kyseisestä paikasta enää tilaa mitään, senverran luotettavan kuvan sain heidän pakkaustaidoistaan.

Juuh,lasitavaraa en minäkään tilaile enään.Sellaista turvallista kamaa vaan,kuten ruokia ja sensellaista jota voi sitten kaapia kasaan laatikon pohjalta.

Aarni

[kapakala]

Tilauksen nopeuteen varmaan vaikuttaa mitä sieltä tilaa.Itse en kyseisestä paikasta enää tilaa mitään, senverran luotettavan kuvan sain heidän pakkaustaidoistaan.

Juuh,lasitavaraa en minäkään tilaile enään.Sellaista turvallista kamaa vaan,kuten ruokia ja sensellaista jota voi sitten kaapia kasaan laatikon pohjalta.

Aarni

on kyllä tylsä aihe mutta koska en pidä kissoista oli pakko kommentoida

[16661]

Tilasin 9.2 ja tyhmä, tyhmä, tyhmä maksoin pankkikortilla etukäteen ja tyhmepi vielä, en täyttänyt Trustedshopin kaavakkeita.

Nyt kulunut siis reilu 2 kk ja pakettia ei kuulu. 10 mailia lähetetty, nyt aion lähettää tuohon vertrieb@aquaristikshop.com osotteeseen vielä. Soitin viime viikolla ja viehkeä naisääni lupasi selvittää asiaa, koska näytti siltä, että paketti olisi postitettu jo helmikuun lopussa. Kuitenkin order statuksessa lukee in bearbeitung, mitä se muuten tarkoittaa sanatarkasti suomeksi??

Joudun siis soittamaan uudestaan ja järkäämään asioita. Harmittaa, kun maksoin etukäteen..., enkä rekisteröitynyt Trustedshopiin. Tein näin, koska 2 kerta aiemmin tilattuani ei mitään ongelmia ole ollut.

[ronsu]

Kyllä noissa verkkokauppatilauksissa kannattaa suosia luottokortilla maksamista. Jos tavaroita ei tule ja tilaus on laskutettu, tai sitten on jotain muuta häikkää, niin ilmoittaa asiasta vain luottokorttiyhtiölle, jolloin se alkaa selvittämään tapausta ja luottokorttilaskuakaan ei tarvitse maksaa ennen kuin asia selviää. Onpahan omat rahat enempi turvassa. Jotakuinkin näin kirjoitteli muistaakseni huhtikuun MikroBitti-lehti.

[Lisa]

Vieläkin odottelen 22.2. tekemääni tilausta eli kohta kaksi kuukautta hurahtanut tässä trallallaa

[rain-]

Kyllä noissa verkkokauppatilauksissa kannattaa suosia luottokortilla maksamista. Jos tavaroita ei tule ja tilaus on laskutettu, tai sitten on jotain muuta häikkää, niin ilmoittaa asiasta vain luottokorttiyhtiölle, jolloin se alkaa selvittämään tapausta ja luottokorttilaskuakaan ei tarvitse maksaa ennen kuin asia selviää. Onpahan omat rahat enempi turvassa. Jotakuinkin näin kirjoitteli muistaakseni huhtikuun MikroBitti-lehti.

No kai luottokortilla maksaminen on kiva sitten jos esimerkiksi pelkää paketista puuttuvan jotain tms. Mutta jos siitä ei tarvitse huolehtia, niin tietenkin turvallisempaa on maksaa postiennakolla. Kun paketti on perillä, niin sitten vasta tarvitsee itse kaivaa kuvetta. Eikä tarvitse mitään luottokorttiyhtiöitä vaivata.

[ronsu]

No kai luottokortilla maksaminen on kiva sitten jos esimerkiksi pelkää paketista puuttuvan jotain tms. Mutta jos siitä ei tarvitse huolehtia, niin tietenkin turvallisempaa on maksaa postiennakolla. Kun paketti on perillä, niin sitten vasta tarvitsee itse kaivaa kuvetta. Eikä tarvitse mitään luottokorttiyhtiöitä vaivata.

Tuo on kyllä totta. Onkos muuten tietoa, miten tuo postiennakko toimii Aquaristik.netin kanssa? Viimeksi kun tuolta tilasin, niin paketti tuli UPS:n kautta. Menisikö tilaus postiennakolla maksettuna postin kuljetettavaksi?

[Jounih]

Onkos muuten tietoa, miten tuo postiennakko toimii Aquaristik.netin kanssa? Viimeksi kun tuolta tilasin, niin paketti tuli UPS:n kautta. Menisikö tilaus postiennakolla maksettuna postin kuljetettavaksi?

Postiennakon vastine englanniksi on hyvin kuvaava: Cash On Delivery. Paketti tulee UPS:llä ja maksetaan UPS:n miehelle käteisellä. Ja tasarahalla, vaihtorahaa ei ole.

[jenny]

Tuleeko ne tosiaan UPSin kautta? Ja käteisellä pitäisi maksaa.. Oho, onpas systeemi..

Kuulkaas, tuosta trust shopista sen verran, että en itse tajunut silloin rekisteröityä siihen niin pystyykö sitä tekemään veloituksesta jälkikäteen?

[janhalo]

Ei toiminut ihan noin. Ohessa Copy/paste minun kokemuksistani.

******************
Noniin, viisaampia ollaan.

Aquaristic.Net sai kuin saikin tilaukseni matkaan. 120x60x60 akva 12mm lasista ja 80x40x40 akva 6mm lasista sumpuksi. OR2500, pari lämmitintä ja läjä PVC:tä ja tykötarpeita. Käyttävät Schenkeriä toimitukseen.

Varmistin asian vielä Schenkeriltä ja kyllä, toimitus kotiovelle maanantaina. Lähetyslistan mukaan kaikki oordningissa, mutta ihmetyttää vaan kun Schenkerin mukaan lähetyksen paino 80kg. Tuossa aiemmin esitetyn laskimen mukaan pelkkä isompi pytty painaa sen verran.

Se Cash-On-Delivery ei sitten toimi. Ilmeisesti mun kuva on siellä Rambin lätyn vieressä Toimitus pitää siis ensin todistettavasti maksaa ja toimittaa paperityö Schenkerille, ennen kuin voivat luovuttaa tavaraa. Netistä tulostettava kuitti maksusta ei käy --> ei muuta kuin Sammon konttoriin jonottamaan (1,5h) ulkomaanmaksua, jotta ehtii kuitin saada heti käteen eteenpäin toimitettavaksi. Toinen vaihtoehto on hoitaa maksu normaalisti, odottaa että rahat kerkiää Saksaan ja Haraldin tilille, ja jäädä odottelemaan, että Harald mahdollisesti ilmoittaa Schenkerille luovutuksen olevan ok. Aquaristic.netin "henkilökunta" on vaan sairastellut tässä tilausprosessin aikana niin paljon, että en arvaa enään laskea niiden kommunikoinnin varaan...

Ensi tilauksen maksan suosiolla kortilla. Tuntui vaan, että myyjä olisi saattanut toimia ripeämmin, jos ei ole vielä rahat kopsahtaneet tilille.
Toimitus keski monen monituisista syistä johtuen reilun 3 kk.

No, sattui tuohon ikäänkuin vastapainoksi helmikin matkaan. Aquaristic.net unohti laittaa postimaksua toimitukselle, eikä Schenker jäänyt niitä kaipaamaan. Kamat Suomeen noin niinkuin "nettohintaisina".

Kasa tekniikkaa tulossa CarmenSchwemmeriltä, joten siinä riittää vielä hiukan jännitettävää...
janne

*****************

Koko thread: http://www.aqua-web.org/forum/viewtopic ... c&start=75

[ronsu]

Enpä voi muuta kuin kehua aquaristik.netin toimintaa. 74 eri artikkelia ja noin viittäkymmentä eri tuotetta sisältänyt tilaus toimitettiin noin kuukaudessa, eikä puutteita ollut. Lisäksi informaatio on kulkenut kaupan ja minun välillä todella hienosti, ja kaikkiin kysymyksiin on viitsitty vastata. Suosittelen tätä kaikille Aquaristikshopiin pettyneille!

[kiltsi]

Kolmisen viikkoa meni meilläkin Aquaristik.netin kautta ja UPS systeemillä kun tilaus saapui. Eikä olisi mennyt noinkaan kauan, mutta paketti tuli suomeen kiirastorstaina ja maksoin tilille paketin summan viittä vailla yksi kun pankki meni yhdeltä kiini ja pääsiäisen pyhät sotki sopivasti rahaliikennettä. Paketti toimitettiin kuitenkin kotiovelle jo viikko siitä torstaina! Aquaristishop.com on menneen talven lumia .

[Törökala]

Arsca tuolla aikaisemmin kyseli, että
" Oletteko muuten kokeilleet http://www.sewatec.de/default.php/language/fi[/quote]" Minä kokeilin. Tilasin uuden suodattimen Eheim 2250 ja Tetran UV-filterin. Tavarat saapuivat tilauksesta reilussa viikossa. Maksu masterilla ja palvelu oli hyvää meilitse. Vähän jännitti kun olen lukenut näitä kauhutarinoita pitkääkin pidemmistä odotusajoista.