Aquaristikshop.com-tilaus kestää

[rosalinda]

Aquasticticshopista ole tilaillut pari-kolme kertaa ja jos heillä ei ole ollut varastossa juuri sitä tuotetta he ovat kyllä ilmoittaneet siitä. Kertovat että heille tulee tavara silloin ja silloin ja me lähetämme paketin välittömästi kun kaikki tavarat ovat tulleet.
Just viime viikolla tuli paketti ja sitä viivästytti tuo lakko. Siellä kait se oli laivassa, kun tilauksen lähettämisestä tuli viesti ja normaalisti se olisi tullut n.viikossa. Nyt kyllä meni 2 viikkoa.

[anttipi]

Noista postikuluista; pitää paikkansa että kevyessä tilauksessa A-shop pesee A-netin, jolla on kiinteä hinta Suomeen, mutta jos on vähänkään painavampi paketti niin vaaka kallistu toisin päin.

Eikös Aquaristic.net lähetä paketit kaiken lisäksi Premiumina (nopeampi) kun Aquaristikshop lähettää Economyna?

[Aeuk]

Tänään tuli tuo Aquaristikshop'in paketti perille (economy pakettina). Vain yksi tuote puuttui, tuote jonka saaminen olikin oikeastaan vähiten tärkeintä tässä vaiheessa (muutaman euron hintainen letkunpätkä, eri mallia kuin muut letkut & mutkakappaleet mitä myös tilasin ja jotka tulivatkin). Kaikki tuotteet olivat ehjiä, paketti oli ihan kohtuuhyvin paketoitu - ihan hyvä fiilis jäi firmasta tämän tilauksen perusteella.

[MiSt]

No niihän siinä sitten näyttää käyvän minunkin kohdallani, että aquaristikshopin tilaus kestää... Mitään ei näyttänyt tapahtuvan, kunnes juuri ennen Trustedshopin moneyback -vakuutuksen umpeutumista ennen tehty uhkaus vakuutuksen käytöstä sai tilausstatuksen muuttumaan jo "received":stä "in work"iksi. No tästä en hämääntynyt sen enempää, vaan rekisteröin valituksen miehekäästi Trustedshopille.

Onko muilla kokemuksia moneyback quaranteen käytöstä?

[Lisa]

Hihii, tilasin illalla 27.1. ja tänään 3.2. Order status sanoopi delivered. Onkohan tämä unta?

[SonjaSelena]

Meillä ei yleensä ole ollut valittamista, mutta joulukuussa tilattu paketti näyttää edelleen ((kuten lähes koko ajan)) ''in work'' eikä tiedusteluihinkaan ole vastattu... Tuntuu olevan aika tuuripeliä, saako nopeasti vai ollenkaan pakettinsa...

[Miggo]

Juu, take it easy. Tilasin myös itse joulukuun loppupuolella tavaraa ja tuli vasta tossa tammikuun puolen välin jälkeen. Varmaan jouluruuhkaa ja -lomia sielläkin. Tilasin heti perään lisää ja ne tavarat tuli kyllä reilussa viikossa.

[MiSt]

Voi fug!!! Marraskuun puolessa välissä tehty tilaus on yhä saapumatta. Tässä akvaarioprojektissa kusee kyllä ihan kaikki mahdolliset aikataulut.

[SonjaSelena]

No onhan se nyt jo *piip*, että uudet tilaukset toimitetaan pikapikaa, muttei vanhoja tilauksia ole saatu käsiteltyä vieläkään. Pitäneekin varmaan kysäistä sieltä, että jos me peruttaisi meidän tuo tilaus ja tilattaisiin samat kamat uudestaan...

[Jyrkiboy]

Juh. Joku jossain välissä meni sanomaan, että parantaneet tapansa mutta *itut. Sama peli "in work" ja aivanko seinälle mailais...

Tämä oli nyt sitten se kuuluisa viimeinen tilaus tuolta

[Lisa]

Minä en saanut aikaisempaa tilaustani edes peruttua (edelleen nököttää "in work"-tilassa), mutta on niitä riskejä otettu ennenkin Uutta putkeen vaan, onhan tuosta aikaisemmasta tilauksesta jo kohta vuosi

[haukka]

Sinne kannattaa aina pistää mailia niin melkeimpä heti sen jälkeen aina tulee. Ainakin minulle yleensä heti sillain tullut.. Ihme firma sinäänsä kun aina saa oottaa..

[MiSt]

Laitoin mailia ainakin neljä kertaa, kertaakaan ei ole vastattu eikä tuntunut mikään vaikuttavan mihinkään ennen "Trusted shops" -vakuutusvalitusta.

[SonjaSelena]

Ei ole meidänkään sinnemailailut mitään vaikuttaneet...

[Kolli]

Heh, vissiin tuuri käynyt mulla. Toissakerralla kun tilasin (joulukuu 2004), pistin mailia perään ja pyysin vielä lisäämään orkkistilaukseen pari juttua. Ei ollut ongelma, vaan kaikki mitä tilasin, tuli parissa viikossa

Joo, auf Deutsch bitte.

Katotaan miten seuraavalle tilaukselle käy...(läks eilen).

[Jyrkiboy]

Laitoin mailia ainakin neljä kertaa, kertaakaan ei ole vastattu eikä tuntunut mikään vaikuttavan mihinkään ennen "Trusted shops" -vakuutusvalitusta.

Saiko tuolla tosiaan nytkähtämään paketin liikkeelle?

[jarvij]

Jokseenkin olen vakuuttunut, jotta saksaksi, kohteliaasti kirjoittaminen vaikuttaa ratkaisevasti.

[aquasol]

Kyllä kohtelias pyyntö englanniksikin on auttanut

[Jyrkiboy]

Juupajuu, tuolle putiikille ei tunnu auttavan, vaikka pyytäisi tswaihiliksi ja vaikka miten kohteliaasti

Aquaristik.net ja seame.com sensijaan vastaavat kohteliaasti ja viivyttelemättä kohteliaisiin tiedusteluihin, jotka luonnollisesti tehdään samalla kielellä millä kaupatkin on tehty

[Lisa]

Hii, postiluukusta tipahti tänään lappunen, jonka avulla saan haettua pakettini. Voimat ovat kerrankin puolellani

[Jyrkiboy]

Hii, postiluukusta tipahti tänään lappunen, jonka avulla saan haettua pakettini. Voimat ovat kerrankin puolellani

Osta ihmeessä samalla pari ässä arpaa ja täytä lottokuponki...

[Kolli]

Heh, vissiin tuuri käynyt mulla. Toissakerralla kun tilasin (joulukuu 2004), pistin mailia perään ja pyysin vielä lisäämään orkkistilaukseen pari juttua. Ei ollut ongelma, vaan kaikki mitä tilasin, tuli parissa viikossa

Joo, auf Deutsch bitte.

Katotaan miten seuraavalle tilaukselle käy...(läks eilen).

No niin, tilaus oli "in work" -tilassa mielestäni liian kauan. Pistin puljuun mailia 14.2 että voisitteko ystävällisesti toimittaa tilaukseni, kamoilla on kohta kiirus.

Tänään tuli viesti s-postiin heti aamusta, että paketti on postitettu 16.2 (forwarded abroad).
Tässä tilauksessa kesti nyt sitten kauemmin kuin edellisessä..mutta pääasia että tavarat tulee

[SonjaSelena]

Hmm, onnellinen sinä Me ollaan laitettu sinne jo kymmenkunta 'tavaroilla olisi kiirus, postittakaa jo, pliis' viestiä, eikä mitään tapahdu edelleenkään... Oli kyllä viimonen kerta kun sieltä tilattiin

[Aeuk]

Tein tuossa tammikuun puolivälissä tilauksen Aquaristicshopista (70 euron edestä roinaa). Ajattelin tyytyväisenä, että taitaa tapahtua nopeasti, kun jo seuraavana päivänä tilauksen "status" muuttui muotoon "in work". No, oli kaikenlaista muuta tekemistä, ja ehti välillä unohtuakin jo koko tilaus - sitten tuossa noin viikko sitten muistin asian, kuukausi oli kulunut tilauksen tekemisestä. Edelleen "in work".

Kirjoittelin (huom: ystävällissävyisen) sähköpostilla kyselyä firmaan, jossa selitin - kuten aiemmassakin tilauksessani - että jos joku tuote puuttuu, niin ei tarvitse sitä odotella ellei satu olemaan vastaavanlaista tuotetta hinta/laatu -suhteeltaan laittaa tilalle.

A-shopista ei tullut mitään vastausta viestiin.

Sitten seuraavana päivänä iltamyöhällä tulikin viestiä että "tilaus on toimitettu eteenpäin". Ja eilen se paketti sitten tuli, sieltä puuttui yksi tuote neljästä - mikä ei ihmeemmin haitannut kun kyseessä oli vähiten tärkein tavara. Se mikä huvitti itse pakkauksessa, oli paketin koko: Taisi olla reilusti yli metrin pitkä pahviloota (2 lootaa itse asiassa teipattu yhteen peräkkäin), rähjääntynyt kuin mikä - ja sisällä oli kaikenlaista varsin epämääräistä tavaraa pehmikkeenä ... No, ei siinä mitään, mutta kun hirveän isossa pahvilootassa oli siis vain kalanruokapurkki (isohko JBL:n pohjatabupurkki), pilkkutautilääkepaketti varastoon kaiken varalta, ja 60 cm pitkät "kasvisakset/istutustonget" ... kasvisaksien vuoksi paketilla oli arvatenkin sitä pituutta, tosin vaan tuplasti liikaa ja korkeuttakin arviolta joku ~10 kertaa liikaa ... Sai muuten penkoa tuon pahvilootan läpi melko tarkasti että sieltä nuo kolme tuotetta löytyivät, etenkin lääkepakettia sai etsiä hetken ...

Huonosti tuo kommunikaatio pelittää A-shopissa, mutta silti: Tähän mennessä 2 tilausta, joista kumpikin on tullut perille "ystävällisen sähköpostiviestin / muistutuksen" jälkeen 1 tuotteen puuttuessa joukosta. Kun vain se kommunikaatio / palvelukin alkaisi toimimaan paremmin .. No, eipä tarvinne pitkään aikaan mitään tilaillakaan. Rahaa palanut akvajuttuihin ihan tarpeeksi 3 kk sisällä

[Kolli]

No niin, tilaus oli "in work" -tilassa mielestäni liian kauan. Pistin puljuun mailia 14.2 että voisitteko ystävällisesti toimittaa tilaukseni, kamoilla on kohta kiirus.

Tänään tuli viesti s-postiin heti aamusta, että paketti on postitettu 16.2 (forwarded abroad).
Tässä tilauksessa kesti nyt sitten kauemmin kuin edellisessä..mutta pääasia että tavarat tulee

Vähä updeittia jos kiinnostaa lukea..

Postista tuli eilen (24.2.2005) lappu, että tavarat ovat noudettavissa.

Paketti auki...

• Tetra initial sticks puuttui - ei laskutettu (at time not available)
• 2 metriä Eheim letkua puuttui - laskutettu kuitenkin

Laitoin heti illalla sinne mailia ja olivatkin vastanneet aamusta - rahat palautetaan letkujen osalta.