Aquafis / Aquaristik Direkt, lamppu rikkoi altaan

Meri- ja murtoveden akvaariot, kalat, tekniikka ym.

Valvoja: Moderaattorit

Jorg
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 1417
Liittynyt: 21:36, 21.02.2006
Akvaarioseurat: SMAS
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Espoo

Viesti Kirjoittaja Jorg »

heikki kirjoitti:Kun eletään EU:ssa pitää laitteessa olla suomenkielinen käyttöohje jos laite myydään Suomeen. Kantsis ehkä kysyä joltain kuluttajasuoja ihmiseltä:)
En tiedä voiko myyjää velvoittaa kääntämään manuaalia suomeksi.
Mitenköhän mahtaa olla tänäpänä kun netistä tavaraa tilaa. Tavaraa kun ei myydä Suomesta niin onko myyjä velvollinen tulkkaamaan sen suomeksi, tuskin. Tietysti voisi olettaa että ohjeet olisivat edes englanniksi.
crisse_83
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 4720
Liittynyt: 04:42, 17.04.2005
Akvaarioseurat: TAS
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Kullaa, altaita vielä Harjavallassa
Viesti:

Viesti Kirjoittaja crisse_83 »

PDF:ää käyttöohjeista.

Salama66, mitä ikinä he ovatkin sinulle lähettäneet, jollei tuote ole tilaamasi, älä hyväksy sitä (paitsi tietenkin jos sinulla sille selkeä tarve ja tuote on mieleisesi), mutta jollet ole moista tuotetta tilannut ei sinun myöskään tarvitse sitä vastaanottaa, eikä maksaa siitä.
Tavarantoimittaja on mielestäni ko. tapauksessa velvollinen palauttamaan rahat sinulle.
Viimeksi muokannut crisse_83, 17:24, 11.10.2007. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
salama66
Junior Member
Junior Member
Viestit: 106
Liittynyt: 22:23, 03.02.2007
Paikkakunta: Rauma

Viesti Kirjoittaja salama66 »

crisse_83 kirjoitti:PDF:ää käyttöohjeista.

Salama66, mitä ikinä he ovatkin sinulle lähettäneet, jollei tuote ole tilaamasi, älä hyväksy sitä (paitsi tietenkin jos sinulla sille selkeä tarve ja tuote on mieleisesi), mutta jollet ole moista tuotetta tilannut ei sinun myöskään tarvitse sitä vastaanottaa, eikä maksaa siitä.
Tavarantoimittaja on mielestäni ko. tapauksessa velvollinen palauttamaan rahat sinulle.
Näinhän se on silloin kun vastapeluri on selkärangan omaava kauppias. Minulla on pieni hytinä että sieltä tulee 120 senttinen versio samasta lampusta jonka tilasin 100 senttisenä, kovasti sähköpostilla sellaista yritti kaupitella ainakin. Pelkään vaan että ihan omien hermojen säästämiseksi tyydyn siihen liian pitkäänkin lamppuun, kun ei oikein ole luottamusta siihen että mahdollinen palautus sujuisi kivuitta ja kuluitta, saati että rahat saisi takaisin kovin helposti. Täytyy toivoa parasta ja varautua pahimpaan, onneksi sentään rälläkkä on keksitty jolla sitä valaisinta sitten lyhentää. :roll:
crisse_83
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 4720
Liittynyt: 04:42, 17.04.2005
Akvaarioseurat: TAS
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Kullaa, altaita vielä Harjavallassa
Viesti:

Viesti Kirjoittaja crisse_83 »

Kova, kovaa vasten vain.
Kyllä kuluttaja-asiamies auttaa ulkomaisissakin tapauksissa. Kunhan sinulla on tilauksestasi jäljennös ja vaihtamanne sähköpostit asian tiimoilta, ei heillä ole vastaanpyristelemistä.
Ovat aivan itse mokanneet lähettämällä asiakkaalle tuotteen jota tämä ei ole tilannut. Itse en ainakaan löytänyt kohtaa ko. firman sivuilla jossa, todettaisiin heillä olevan oikeus korvata tuote vastaavalla, jollei haluttua löydy. Joten kaikki puhuu sinun puolestasi.
haukka
Senior Member
Senior Member
Viestit: 782
Liittynyt: 20:36, 07.03.2004
Paikkakunta: Hämeenlinna

Viesti Kirjoittaja haukka »

Vielä kolmeen kertaan mailini tarkistin ja ei kyllä mitään manuaaliin liittyvää linkkiä minulle ole tullut. tilasin kesäkuussa lampun joten tiiä sitten onko sen jälkeen ruvenneet lähettään.
saurama
Valopää
Valopää
Viestit: 1880
Liittynyt: 13:54, 12.06.2002
Paikkakunta: Helsinki

Viesti Kirjoittaja saurama »

haukka kirjoitti:Vielä kolmeen kertaan mailini tarkistin ja ei kyllä mitään manuaaliin liittyvää linkkiä minulle ole tullut. tilasin kesäkuussa lampun joten tiiä sitten onko sen jälkeen ruvenneet lähettään.
Ja minunkin "manuaalini" oli puhtaasti saksankielisessä linkissä alunperin. Kun kieltä ei ymmärrä ja jossain siellä on vain viittaus gunterheilachtung.exe-tiedostoon niin ensimmäisenä ei tule mieleen, että lataanpas koneelleni ja käynnistän. Nyt onnettomuuden tapahduttua he laittoivat uudestaan viestin, jossa oli linkki manuaaliin (kysyen, että luitko tämän). Tällä kertaa teksti oli englanniksi.

Ok. Koukut on siis tarkoitettu puristettaviksi. Tämä taisi selvitä aika monelle vasta nyt. Tuotteessa ei siis välttämättä ole mitään vikaa. Siinä on vain piirre, joka ei ainakaan suomalaiselle askartelijalle ole tuttu ja manuaalin kanssa on vähän niin ja näin. Meinaan voihan olla, että esim. keskiverto-germaanille tuollaiset puristettavat koukut ovat erittäin tuttuja ja niitä käytetään joka toisessa kodissa killuvassa jutussa. Kaikki tietävät, että se pitää puristaa kasaan. Ei tämä kovin selkeää ainakaan ole, sanoo suomalainen lakipykälä sitten mitä vain.
Samu Saurama
www.AudioVideo.fi - ilmaiseksi kaikki viihde-elektroniikasta
Jyrkiboy
Kivenpyörittäjä
Kivenpyörittäjä
Viestit: 1645
Liittynyt: 21:17, 04.05.2003
Akvaarioseurat: SMAS, FOMA #11
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Turtola - Tornionlaakson Helmi
Viesti:

Viesti Kirjoittaja Jyrkiboy »

Jos olisin "uhrin" asemassa, en kyllä epäröisi tiedustella kuluttaja-asiamiehen kantaa asiaan.

Se kun ei maksa mitään. :)
Vettä tällä hetkellä vain vasemmassa polvessa...
akvaarioprojekti
Member
Member
Viestit: 425
Liittynyt: 11:25, 07.03.2007
Akvaarioseurat: SMAS, TAS
Paikkakunta: Tampere

Viesti Kirjoittaja akvaarioprojekti »

Oikeuksien peräämisessä aloittaisin tutustumalla tähän sivustoon: http://www.ecc.fi/fi-FI/

Siellä mainitaankin, että jos on ostanut luottokortilla, kannattaa yrittää edistää asiaa myös sitä kautta. Suosittelen lämpimästi luottokortin käyttöä kaikissa nettiostoksissa! Ennakkomaksu käteisellä on aika riskaabeli menettely, sellaistakin on käynyt että firma on mennyt konkurssiin ennen tavaran toimittamista (lieneekö nytkin kyse tästä, sitä en tiedä) ja rahatkin ovat jääneet palauttamatta.

Suomenkieliset käyttöohjeet vaaditaan Suomessa myytäville tavaroille, mutta tuskinpa sentään sellaista voi edellyttää saksalaiselta myyjältä, jonka kauppa on Saksassa ja tilausprosessikin ilmeisesti tapahtuu saksaksi. Ohjeiden kääntäminen on yksi sellainen kuluerä, joka isommilta kielialueilta ostettaessa alentaa tuotteen hintaa.

Hyvällä tuurilla mukana voi toki olla monikielinen käyttöohje jossa on suomi tai edes englanti mukana, mutta monessa Saksasta tilatussa tuotteessa ei ole ohjeet kuin saksaksi. Ei tarvi olla edes mikään harakirituote, näitä on tullut vastaan mm. Giesemannin valaisimen ja Tetran vesitestien kanssa.
iso5817
Member
Member
Viestit: 318
Liittynyt: 12:53, 27.07.2007
Akvaarioseurat: Suomen merivesiakvaariot (Facebook)
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Ilmajoki
Viesti:

Viesti Kirjoittaja iso5817 »

No noista käyttöohjeistahan pitää todeta sen verran, että myyjän ei tarvitse defaulttina toimittaa ostajan kielelle käännettyjä käyttöohjeita, mutta pyynnöstä ne ON TOIMITETTAVA. Myyjä voi kyllä neuvotella ostajan kanssa, josko tämä kelpuuttaisi esim-englannin kieliset ohjeet, mutta laki on kuitenkin sellainen, että myös ostajan kielelle käännetyt käyttöohjeet on oltava saatavilla, sikäli mikäli tuotteitaan toimittaa ulkomaille.

Esim.suomalainen kuitenkin jos myy tuotettaan suomessa, niin ei tarvitse silloin toimitta vaikka mandariinikiinaksi ohjeita, jos ostaja sattuu sitä äidinkielenään puhumaan, mutta sitävastoin jos myy tuotteittaan kiinaan, niin on oltava valmis tällöin myös kääntämään ohjeet paikalliselle kielelle!
Olohuoneessa 800:n litran kalakeitto suolan kera.
akvaarioprojekti
Member
Member
Viestit: 425
Liittynyt: 11:25, 07.03.2007
Akvaarioseurat: SMAS, TAS
Paikkakunta: Tampere

Viesti Kirjoittaja akvaarioprojekti »

iso5817 kirjoitti:No noista käyttöohjeistahan pitää todeta sen verran, että myyjän ei tarvitse defaulttina toimittaa ostajan kielelle käännettyjä käyttöohjeita, mutta pyynnöstä ne ON TOIMITETTAVA. Myyjä voi kyllä neuvotella ostajan kanssa, josko tämä kelpuuttaisi esim-englannin kieliset ohjeet, mutta laki on kuitenkin sellainen, että myös ostajan kielelle käännetyt käyttöohjeet on oltava saatavilla, sikäli mikäli tuotteitaan toimittaa ulkomaille.
Kyllä, mikäli myyjä on suomalainen liike tai se erityisesti markkinoi suomalaisille. Tässä tapauksessa kumpikaan näistä kriteereistä ei täyty.
iso5817 kirjoitti: Esim.suomalainen kuitenkin jos myy tuotettaan suomessa, niin ei tarvitse silloin toimitta vaikka mandariinikiinaksi ohjeita, jos ostaja sattuu sitä äidinkielenään puhumaan, mutta sitävastoin jos myy tuotteittaan kiinaan, niin on oltava valmis tällöin myös kääntämään ohjeet paikalliselle kielelle!
Se taas riippuu kohdemaan lainsäädännöstä.

Toivottavasti mitään ohjeiden kääntämispakkoa ostajan kohdemaan kielelle ei koskaan tulekaan, tuskin kovin moni ulkomaalainen verkkokauppa enää toimittaisi Suomeen tai muille pienille kielialueille. Se on tietysti harmi, että saksalaiset verkkokaupat eivät toimita tuotetta englanninkielisillä ohjeilla, vaikka valmistaja olisi sellaisen tehnyt. Kyse voi olla myös valmistajan politiikasta, jolla halutaan suosia paikallisia maahantuontikanavia rajat ylittävän myynnin sijaan.
Jorg
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 1417
Liittynyt: 21:36, 21.02.2006
Akvaarioseurat: SMAS
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Espoo

Viesti Kirjoittaja Jorg »

akvaarioprojekti kirjoitti: Oletko (tai onko joku muu) muuten kurkkinut sisälle, minkä valmistajan kuristimet sun muut siellä sisällä on?
Lelut merkkiä YXXY, Germany Technology.


Kuva
JaakkoL
Junior Member
Junior Member
Viestit: 74
Liittynyt: 10:57, 08.05.2007
Akvaarioseurat: Ciklidistit
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Vaasa

Viesti Kirjoittaja JaakkoL »

Katsokaapa tuota Jorg:n kuvaa kuristimesta. Siinä sanotaan ihan selkeästi, että kuristin on tarkoitettu 250W elohopealampulle. Iwasakin 250W/6500K polttimo käyttää tätä kuristinta, mutta kaikki muut meriakvaarioon tarkoitetut monimetallipolttimot käyttävät monimetallilampun kuristinta.

Tuossa kuvassa nimellisvirta on 2,13A (jännite näillä on 130V).

250W monimetallilampuilla lamppuvirta on 3,0A ja lamppujännite n.100 V

Ohessa esimerkiksi BLV:n 250W/10kK teknilliset tiedot.

http://www.blv-licht.com/media/products ... 014605.PDF

Olisikin kiva tietää miksi valmistaja on päätynyt tähän kuristinmalliin.
saurama
Valopää
Valopää
Viestit: 1880
Liittynyt: 13:54, 12.06.2002
Paikkakunta: Helsinki

Viesti Kirjoittaja saurama »

JaakkoL kirjoitti:Olisikin kiva tietää miksi valmistaja on päätynyt tähän kuristinmalliin.
No pika-arvaus on, että 95% niistä kestää takuuajan yli monimetalliakin ja se on halvempi kuin oikea monimetallille tehty kuristin... Finnparttian valaisimissa on malleja, joissa voi käyttää sekä monimetallia että elohopealamppua. Ei vain ole tullut tutkittua niitä sen tarkemmin, että olisi jotain numeroarvoja tallessa.
Samu Saurama
www.AudioVideo.fi - ilmaiseksi kaikki viihde-elektroniikasta
JaakkoL
Junior Member
Junior Member
Viestit: 74
Liittynyt: 10:57, 08.05.2007
Akvaarioseurat: Ciklidistit
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Vaasa

Viesti Kirjoittaja JaakkoL »

Vielä tuossa kuristimessa kiinnittää huomiota se, että se on tarkoitettu 220 V verkkojännitteelle. Länsi-Euroopassa on kuitenkin 80-luvun loppupuolella siirrytty 230V:hen. Monimetallilampuilla tällä on hiukan merkitystä, koska polttimoiden valmistajat (Osram, Radium, BLV jne) ilmoittavat, että heidän lampuillaan verkkojännite ei saa jatkuvasti poiketa 230V +-3%:sta. Mikäli jännite on tästä poikkeava, niin pitää käyttää kuristimia, joissa on useita väliottoja eri jännitteille ja valittava niistä sopiva.

Kyse ei ole vain siitä, kestääkö kuristin. Jos polttimoiden käyttöikä lyhenee väärän kuristimen takia, niin aikaa myöten polttimoihin menee paljon turhaa rahaa.
salama66
Junior Member
Junior Member
Viestit: 106
Liittynyt: 22:23, 03.02.2007
Paikkakunta: Rauma

Viesti Kirjoittaja salama66 »

salama66 kirjoitti:
crisse_83 kirjoitti:PDF:ää käyttöohjeista.

Salama66, mitä ikinä he ovatkin sinulle lähettäneet, jollei tuote ole tilaamasi, älä hyväksy sitä (paitsi tietenkin jos sinulla sille selkeä tarve ja tuote on mieleisesi), mutta jollet ole moista tuotetta tilannut ei sinun myöskään tarvitse sitä vastaanottaa, eikä maksaa siitä.
Tavarantoimittaja on mielestäni ko. tapauksessa velvollinen palauttamaan rahat sinulle.
Näinhän se on silloin kun vastapeluri on selkärangan omaava kauppias. Minulla on pieni hytinä että sieltä tulee 120 senttinen versio samasta lampusta jonka tilasin 100 senttisenä, kovasti sähköpostilla sellaista yritti kaupitella ainakin. Pelkään vaan että ihan omien hermojen säästämiseksi tyydyn siihen liian pitkäänkin lamppuun, kun ei oikein ole luottamusta siihen että mahdollinen palautus sujuisi kivuitta ja kuluitta, saati että rahat saisi takaisin kovin helposti. Täytyy toivoa parasta ja varautua pahimpaan, onneksi sentään rälläkkä on keksitty jolla sitä valaisinta sitten lyhentää. :roll:


Joo, tänään tuli saapumisilmoitus että on tullut paketti postiin. Kävin sen sitten heti hakemassa ja jo postissa huomasin pakkauksesta että sieltä tuli juurikin tuo 120senttinen sen 100senttisen sijaan. Otin paketin vastaan ja vein kotiin. pakkaus oli selvästi hieman kärsinyt kuljetuksesta, oli vissiin tungettu jonnekin hieman liian tiukkaan väliin. Päälisin puolin lamppu vaikutti olevan suhteellisen ehjä tuosta kohusta huolimatta, ainoastaan lampun rungon alumiiniprofiilit oli siirtyneet toisiaan vasten ja heijastin saanut siipeensä kahdesta kulmasta. Tuo kuljetusvaurio nyt ei tietenkään ole aquafisin vika mutta sopii silti firman imagoon kuin nenä päähän! :roll:

Nyt sitten vain täytyy huomenna hakea sopivan ohut rälläkän laikka ja siipaista rungosta 20senttiä ylimääräistä pituutta pois. Saa onneksi nuo kuljetusvauriot hävitettyä samalla.
JeepKimmo
Junior Member
Junior Member
Viestit: 157
Liittynyt: 20:33, 15.03.2006
Akvaarioseurat: http://p1.foorumi.info/koijarit/
Paikkakunta: Vantaa, Tikkurila
Viesti:

Viesti Kirjoittaja JeepKimmo »

juu, osaa otan myös.

Meillä on samanmoinen kapistus katossa ja välillä on mietittänyt, että mites käy, jos se alas tulee [;)] . Eipä oo vielä tullu ja hyvin on muutenkin pelittänyt.
Tsemppiä jatkolle.
.: Elämä on :.
saurama
Valopää
Valopää
Viestit: 1880
Liittynyt: 13:54, 12.06.2002
Paikkakunta: Helsinki

Viesti Kirjoittaja saurama »

JeepKimmo kirjoitti:Meillä on samanmoinen kapistus katossa ja välillä on mietittänyt, että mites käy, jos se alas tulee [;)] . Eipä oo vielä tullu ja hyvin on muutenkin pelittänyt.
No aika pienellä vaivallahan sen varmistaa, ettei tule katosta alas. Ei siinä valaisimessa ilmeisesti muuta huonoa ole kuin surkeat kiinnikkeet. Korvasin meidän yksilöömme ne tukevammilla eikä sen jälkeen ole ollut mitään valittamista.
Samu Saurama
www.AudioVideo.fi - ilmaiseksi kaikki viihde-elektroniikasta
JeepKimmo
Junior Member
Junior Member
Viestit: 157
Liittynyt: 20:33, 15.03.2006
Akvaarioseurat: http://p1.foorumi.info/koijarit/
Paikkakunta: Vantaa, Tikkurila
Viesti:

Viesti Kirjoittaja JeepKimmo »

Noh,

ei meillä ole mitään ongelmaa edes noilla orkkiksilla. Ei toi vempain niin paljoa paina, että omalla painollaan koukkuja vääntäis.
.: Elämä on :.
saurama
Valopää
Valopää
Viestit: 1880
Liittynyt: 13:54, 12.06.2002
Paikkakunta: Helsinki

Viesti Kirjoittaja saurama »

JeepKimmo kirjoitti:Noh,

ei meillä ole mitään ongelmaa edes noilla orkkiksilla. Ei toi vempain niin paljoa paina, että omalla painollaan koukkuja vääntäis.
Niin, miten sen nyt ottaa. Meillä se tuli kyllä ihan omalla painollaan alas kun veti koukut suoriksi.
Samu Saurama
www.AudioVideo.fi - ilmaiseksi kaikki viihde-elektroniikasta
-Alix-
Katalysaattori
Katalysaattori
Viestit: 4264
Liittynyt: 09:49, 30.05.2002
Akvaarioseurat: HAF, HAS, SMAS, ja Ciklidistit
Paikkakunta: Helsinki
Viesti:

Viesti Kirjoittaja -Alix- »

Joo, tuo painaa sen verran, etten saanut sitä siirrettyä kun seisoi päädyllään lattialla, ja vaikken ole kovin suuri tyttö niin ainakin 25 kilon hiekkasäkkejä saan liikkumaan... Eli mahtaa Kimmon valaisin olla hieman pienempi kuitenkin? :)
Koralli- ja kasvinisti. Minkäs sille voi.
JeepKimmo
Junior Member
Junior Member
Viestit: 157
Liittynyt: 20:33, 15.03.2006
Akvaarioseurat: http://p1.foorumi.info/koijarit/
Paikkakunta: Vantaa, Tikkurila
Viesti:

Viesti Kirjoittaja JeepKimmo »

Juu on pienempi, sillä mun on 2x150W HQI + 2x54W T5 + kuuvalot.
Kyllähän toi painaa ja viimeks eilen tuli mietityks, et aikas huonosti käy, jos tosta roikutusmekanismista jokin osa pettää.
.: Elämä on :.
Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Meri- ja murtovesi”