Akvaario Kurki Tikkurilassa

[paul]

Vähän aiheen ohi:

aqua2002 => lainaus kotisivuilta: Lemmikkikeskus (Sörnäinen)...Tammikuu -05. Yllättäen liike lopetti. Loppuunmyynti suoritettiin loppuvuodesta ja tammikuussa ovet jo olivat kiinni.

Juttelin omistajan kanssa kun kävin viimeisenä päivänä ostamassa poikasaltaan halvalla. Omistaja sanoi että liike ei varsinaisesti lopeta vaan tavarat siirretään varastoon mikä on jo vuokrattu ja etsitään uusi myymälä. Vanha oli kuulemma liian iso tarpeisiin ja vuokranantaja ei suostunut vuokraamaan vain puolta liikkeen tilasta.

Eli syy: liian isot ja kalliit tilat toimintaan nähden.

[Pallokala]

eläinkauppojen henkilökunnalla ei ole samanlaista oikeutta pitää taukoja kuin muiden alojen työntekijöillä?
Saman verran sitä aikaa menee körssin imemiseen tekee sen siten kukin vuorollaan tai kaikki samaan aikaan.

Se ei ole kyllä sama asia että ovatko kaikki työntekijät körssillä samaan aikaan vai vuorotellen. Asiakaspalvelutyössä kyllä eletään ihan asiakkaan ehdoilla ja vaikeaa on saada putiikista (tai mistä tahansa palvelusta) hyvää kuvaa jos hommat seisoo ja asiakkaat eivät tavoita myyjää/palvelijaa - niinno, paitsi tupakkapaikalta.

Paitsi jos kyseisessä tapauksessa liikkeessä ei ollut yhtään asiakasta, kun työntekijät menivät tupakalle. Eri asia sitten, jos kukaan ei tule sisälle asiakkaan, kuten alkuperäisen tapauksesta kirjoittaneen henkilön, astuessa sisälle. Ja sitähän tarina ei kerro.

Sitäpaitsi, useimmissa ketjuliikkeissä asioidessani henkilökuntaa ei tavoita, vaikka olisivat kaikki sisällä! Sitä ollaan joko juoruamassa toisten työntekijöiden kanssa tai esitellään jotain koiranpantoja niin innokkaasti, ettei reagoida vaikka sanoisin "anteeksi..."
Siksi suosinkin akvaarioliikkeitä eläinkauppojen sijaan.

[Eftu]

En oikein tiedä kuuluuko tämä missään määrin tänne, mutta kehumanne Kobyl Tikkurilassa pitää jyrsijöitä ym. ikkunoiden edessä vuodesta toiseen, josta niitä on mukava tiirailla. Kesällä varsinkin aurinko paistaa koko päivän ikkunaan ja eläin raukat siellä yrittävät etsiä viileämpää paikkaa. Eikä nämä eläimet saa ikinä minkäänlaista rauhaa -pientä stressiä sekin kasvattaa. Ja sellaisessa eläinkaupassa en ole käynytkään mistä ei olisi joskus löytynyt kuollutta kalaa akvaariosta! Joka paikassa omat vikansa.

[paul]

. Ja sellaisessa eläinkaupassa en ole käynytkään mistä ei olisi joskus löytynyt kuollutta kalaa akvaariosta! Joka paikassa omat vikansa.

Tätähän minäkin olen sanonut, mutta se on totta että imis rotu on itseppäinen ja ihmiset pitää kiinni omista mielipiteistä (ja näinhän pitää ollakkin).

Itse jos olen huomannut kurjessa kuoleen kalan olen sanonut siitä ja myyjä on heti ottanut sen pois.

Jos haluatte nähdä huonon eläinlikkeen altaiden osalta niin käykää Leppävaarassa, sellossa kattotasanteella (en muista nimeä). Altaisiin ei näy sisälle kun ovat niin levän peitossa.

[VilleJ]

Ja sellaisessa eläinkaupassa en ole käynytkään mistä ei olisi joskus löytynyt kuollutta kalaa akvaariosta! Joka paikassa omat vikansa.

Tuo ei ole se asian pointti. Vaan se, että myyjät tarkastaa säännöllisesti altaat ja poistaa kuolleet / vakavasti sairaat yksilöt niistä ilman, että asiakkaat täytyy tästä huomauttaa.

[Yanna]

Useamman foorumille kirjoittavan luona vierailleena ihmettelenkin tätä ylemmyyttä jolla liikkeitä moititaan. Onhan (?) se tietysti oikeutettua ja ilmeisesti jopa koetaan velvollisuutenakin moittia. Liikehän on julkinen.
Kotialtaissa olen nähnyt todella kammottavia epäkohtia, sontasia, kuolleita kaloja mätänee jopa pinnalla, sairaita, luurankomaisia kiekkoja, ylikansoituksia, täysin sopimattomia kalastoja, niin leväsiä ettei lasista meinaa läpi nähdä jne
Näistä tosin ei puhuta ollenkaan, sehän olisi henkilökohtaisuuksiin menemistä...
Täydellistä liikettä odotellessa, aion edelleenkin asioida myös Kurjessa


Yanna

[Eftu]

Tarkoitukseni ei ollut väheksyä kuolleiden kalojen pois keräämistä ja sairaiden lääkitsemistä. Mutta tuskin työntekijöillä on koko ajan aikaa kiertää akvaarioita etsien kuolleita kaloja. Eläinkaupat ovat varmasti hyvin rasittavia ja stressaavia paikkoja eläimille. Heikoimmat yksilöt varmasti karsiutuvat pois. Itse olen Kurjessa saanut aina hyvää ja asiantuntevaa palvelua. Jokaisessa liikkeessä on kuitenkin jotain parannettavaa.

[maspe]

Pistetäänkö kalakauppa pystyyn, joka on täydellinen? Hinnat on sitten sen mukaiset, mutta niin on kyllä laatu ja asiantuntemuskin. Altaista ei sitten löydy sairaannäköisiä kaloja ja kaikkien hoito on niin täydellistä kun vaan nykytiedolla mahdollista. Henkilökuntaa löytyy riittävästi ja se on riittävän osaavaa...

Veikkanpa, että maksavia asiakkaita ei löydy tarpeeksi sellaisen ylläpitämiseksi.

[kirjo]

Mulle riittää se, että purkissa, jossa on uusia tai sairaita kaloja, tai yksikin jonka voidaan olettaa kuolleen johonkin tarttuvaan, lukee KARANTEENI. Niitä ei myydä, ja se näkyy lapussa.
Ja että asiakkaan huomauttaessa kuolleesta tai kuolemaa tekevästä kalasta, asia hoidetaan välittömästi. Minustakaan edes 10 myyjää ei voi kokoajan vahtia jopa kymmeniä altaita, mutta se, että asia hoidetaan asenteella "kiitos kun kerroit", on tärkeää. Niin myyjä antaa ymmärtää, että sitä kiinnostaa miten fisut voivat. Okei, ja muutamalla muulla seikalla myös , mutta tuossa tilanteessa "ai jaa, no katon sen myöhemmin" viestii siitä, että myyjä pitää asiakasta vouhottavana idioottina.

Ja minustakin Akvaariokeskuskessa em. asia hoidetaan erittäin kiitettävästi.

[Pallokala]

Pistetäänkö kalakauppa pystyyn

Joo! AW:n oma akvaarioliike, jota kaikki käyttäjät hoitavat yhdessä!
Tarpeeksi monta kun on sählääjää, niin löytyy varmasti joka lajille myös oma asiantuntijansa, joka voi pitää asiakkaalle vaikka puolentoista tunnin luennon lajin vaatimuksista ja käyttäytymisestä.

Niin siis jos asiakkaita edes mahtuu ovesta sisälle, kun se on aina täynnä akvaarionhoitajia ja myyjiä! Sisälle päästyään asiakas saa pitää itseään onnekkaana, jos näkee yhtäkään kalaa, sillä jokaista allasta puunataan, pyyhitään ja putsataan joka hetki, ja jos joku akvaario on jätetty hetkeksi yksin, kaikki elävä on vahvan hiekkapöllyn takana piilossa, sillä joku kävi juuri vaihtamassa sisustuksen mieleisekseen.

Vaan mihinpä niitä asiakkaita tarvitaankaan, kun henkilökunta ostaa kaiken harrastukseen tarvimansa tietenkin siitä täydellisestä akvaarioliikkeestä, eli omasta liikkeestään.

[VilleJ]

Pistetäänkö kalakauppa pystyyn, joka on täydellinen? Hinnat on sitten sen mukaiset, mutta niin on kyllä laatu ja asiantuntemuskin. Altaista ei sitten löydy sairaannäköisiä kaloja ja kaikkien hoito on niin täydellistä kun vaan nykytiedolla mahdollista. Henkilökuntaa löytyy riittävästi ja se on riittävän osaavaa...

Veikkanpa, että maksavia asiakkaita ei löydy tarpeeksi sellaisen ylläpitämiseksi.

Blaah... Huono idea. Riittää, että nykyisten liikkeiden henkilökunta viitsii säännöllisesti tarkastaa altaat.

Missä ihmeen liikkeissä te oikein asioitte, joissa henkilökunnalla ei olisi aikaa hoitaa liikkeen eläimiä? En ole vielä yhdessäkään tuollaisessa liikkeessä käynyt. Yleensä liike on asiakkaista valmiiksi jo tyhjä, kun sinne menee... Hyvällä onnella siellä on yksi kaksi asiakasta tutkimassa altaita.

Poikkeuksen tietysti tekee Itiksen Faunatar, se kun on ostoskeskuksessa - niin siellä vilisee jos jokimmoista laitapuolen kulkijaa, mutta tosin siellä onkin kaksi - kolme myyjää. Tosin jostain kumman syystä sielläkin ne myyjät yleensä seisoo sumpussa kassakoneen takana ja kilpailee siitä, kuka ehtii ottaa seuraavan asiakkaan - eikö riitä, että yksi on koneen takana päivystämässä? Muiden työpanos voi olla vaikka hoitaa sitä liikettä muilta osin Kuten varmasti suurimman aikaa tekevätkin - toivottavasti.

Akvaario Kurkeenkin olen näyttävästi eksynyt aina niinä aikoina, kun muista asiakkaista ei ole tietoakaan. Viimeksi kun siellä vierailin, niin toinen työntekijä vaihto vettä altaisiin, seisoi altaan vieressä, kun allasta täytettiin - toinen teki.... Hmm.... Seiso ämpärin kanssa paikallaan varsin tehokkaan näköisenä.

Sinänsä sitten ihmetyttää, että näissä liikkeissä, jossa asiakkaita käy varmaan suhteessa enemmän - esim. Helsingin Akvaariokeskus - niin kummasti vaan aikaa löytyy myös altaiden hoitoon asiakaspalvelun välistä.

Veikkaan, että aika paljon aikapula selittyy vain yksinomaan työntekijän asennoitumisena ja siinä, miten hyvin pystyy organisoimaan päivän ohjelman. Varsin flegmaattinen henkilö saa 8 h aikana vesiletkun käteen ja ehkä liitettyä sen jo hanaankin "huomista varten", kun toinen ripeämpiotteinen on hoitanut päivän aikana altaat jo kuntoon.

Jos otetaan esimerkiksi normaalinkokoinen akvaarioliike - vaikka tuollainen kuin Helsingin Akvaariokeskus - niin kuinka kauan saatte kulumaan siihen aikaa, että myyjä vilkaisee altaat läpi, onko kuolleita tai sairaita kaloja altaissa? Ei luulisi olevan ylivoimaisen vaikeaa ja raskasta kerran tunnissa tarkastaa tilanne. Kaikkea ei tietysti huomaa, mutta enemmän kuin istuen tuolilla ja lukien sanomalehteä.

Täydellistä akvaarioliikettä ei tarvitse olla - riittää, että altaat ovat vain hoidetut.

[paul]

Sinänsä sitten ihmetyttää, että näissä liikkeissä, jossa asiakkaita käy varmaan suhteessa enemmän - esim. Helsingin Akvaariokeskus - niin kummasti vaan aikaa löytyy myös altaiden hoitoon asiakaspalvelun välistä.

Jos otetaan esimerkiksi normaalinkokoinen akvaarioliike - vaikka tuollainen kuin Helsingin Akvaariokeskus - niin kuinka kauan saatte kulumaan siihen aikaa, että myyjä vilkaisee altaat läpi, onko kuolleita tai sairaita kaloja altaissa? Ei luulisi olevan ylivoimaisen vaikeaa ja raskasta kerran tunnissa tarkastaa tilanne. Kaikkea ei tietysti huomaa, mutta enemmän kuin istuen tuolilla ja lukien sanomalehteä.

Täydellistä akvaarioliikettä ei tarvitse olla - riittää, että altaat ovat vain hoidetut.

Akvaariokeskuksessa on kaksi myyjää ja kolmannen tehtävä on hoitaa altaita. Niin ja Akvaariokeskuksessa on noin 50-70 allasta

Kurjessa on 2 myyjää (toinen on vähän tumpelo) eli periaatteessa yksi myyjä hoitaa n.300 allasta.

Ja kuten aikasemmin jo sanoin niin altaat on liikkeissä aina ylikansoitettu ja kalat tressaantuu muutenkin kun ihmisiä on kokoajan lasissa kiinni. Siitä johtuen kuolee heikot yksilöt pois ja kun on kysymys isosta liikkeestä niitä altaita ja kuolleita yksilöitä on enemmän.

Kuten olen jo aikaisemmin kertonut liikkeet joita käytän on Akvaariokeskus ja Kurki jotka olen todennut pk-seudun parhaiksi.

Niin ja ei se akvaarioliikkeen hoito pelkästään rajoitu altaiden hoitamiseen, sillä on liikkeissä muutkin asiat kuten tilaukset, laskut ym. hoito.

[Tpip]

Akvaariokeskuksessa on kaksi myyjää ja kolmannen tehtävä on hoitaa altaita. Niin ja Akvaariokeskuksessa on noin 50-70 allasta

Kurjessa on 2 myyjää (toinen on vähän tumpelo) eli periaatteessa yksi myyjä hoitaa n.300 allasta.

Onkos se Kurjelle joku puolustus, etteivät osaa mitoittaa henkilökuntansa määrää ja asiantuntevuutta yhtä hyvin, kuin Akvaariokeskus?

[maspe]

No ei sentään. En oikeasti jaksaisi alkaa kalakauppaa pitämään. Helpomminkin voi leipänsä ansaita.

Tuo Kurki on kyllä pakollinen käyntikohde, 300 allasta samassa kaupassa (?), täällä päin ei näe kuin 30 allasta.

Eiköhän jokaisesta kaupasta löydy jotakin sanomista, mielenkiintoista seurata näitä kommentteja kun toiset ovat ehdottomasti vastaan ja toiset yhtä ehdottomasti puolesta.

[paul]

Akvaariokeskuksessa on kaksi myyjää ja kolmannen tehtävä on hoitaa altaita. Niin ja Akvaariokeskuksessa on noin 50-70 allasta

Kurjessa on 2 myyjää (toinen on vähän tumpelo) eli periaatteessa yksi myyjä hoitaa n.300 allasta.

Onkos se Kurjelle joku puolustus, etteivät osaa mitoittaa henkilökuntansa määrää ja asiantuntevuutta yhtä hyvin, kuin Akvaariokeskus?

On se sinänsä kun Akvaariokeskuksen myyjät on aviopari. Ei nykypäivänä löydä helposti akvaarioliikkeisiin työntekijöitä. Ja jos olet jo työllistänyt yhden tyntekijän et voi noin vain vaihtaa sitä ilman painavaa syytä (suomen laki), jos hän hommansa tekee, vaikka ei niin hyvin kuin jotku muut niin irtisanomisperuateita ei ole.
Omistaja itse hoitaa myös esim korkeasaaren ja heureken akvaariot ja siinä välissä vielä on välillä liikkeessään myymässä ja hoitamassa.

En muuten näin kovasti puolustaisi mitään, mutta rypeaa vain v....taa tälläinen joukkolynkkaus.

[aquasol]

Akvaariokeskuksessa on kaksi myyjää ja kolmannen tehtävä on hoitaa altaita. Niin ja Akvaariokeskuksessa on noin 50-70 allasta

Kurjessa on 2 myyjää (toinen on vähän tumpelo) eli periaatteessa yksi myyjä hoitaa n.300 allasta.

En voi kun ihmetellä ihmisten huomio- ja tiedontarvekykyä
Mennessäni akvaarioliikkeeseen täyden huomioni saavat hankintapäätöksen alla olevat kalat ja niiden toteaminen terveeksi ja hyväkuntoiseksi. Ikinä ei ole tullut mieleeni pohtia liikkeen henkilöstöpoliittisia ratkaisuja.

Kaikissa liikkeissä, niin akvaario- kuin muunkin alan liikkeissä on aina harjoittelijoita ja tietäjiä. Sitä paitsi olen sitä mieltä, että kun kalaa/kaloja aikoo hankkia, niistä pitää ensin itse etukäteen etsiä tietoa niiden soveltuvuudesta ja hoidosta. Ostajallakin on vastuunsa.

Ei se lihatiskinkään myyjä aina osaa stroganovia tehdä, mutta silti häneltä lihat sitä varten ostetaan

[Tpip]

On se sinänsä kun Akvaariokeskuksen myyjät on aviopari. Ei nykypäivänä löydä helposti akvaarioliikkeisiin työntekijöitä. Ja jos olet jo työllistänyt yhden tyntekijän et voi noin vain vaihtaa sitä ilman painavaa syytä (suomen laki), jos hän hommansa tekee, vaikka ei niin hyvin kuin jotku muut niin irtisanomisperuateita ei ole.
Omistaja itse hoitaa myös esim korkeasaaren ja heureken akvaariot ja siinä välissä vielä on välillä liikkeessään myymässä ja hoitamassa.

En muuten näin kovasti puolustaisi mitään, mutta rypeaa vain v....taa tälläinen joukkolynkkaus.

En vieläkään tajua logiikkaasi. Henkilöstöresurssipulan voi kohauttaa olan yli toteamalla, "Ei tänne helposti kukaan tule töihin". Ja se oikeuttaa pitämään "nuhjuisia" altaita? Eikö olisi silloin järkevämpi vähentää altaiden määrää? Tai se, että omistaja on ottanut lisätöitä lisäansioiden saavuttamiseksi, (Veikkaan, että nuo heurekan ja korkeasaaren keikat ei ole hyväntekeväisyyttä.) oikeuttaa kaupan altaiden huonompaan hoitoon.

Akvaariokeskuseen vertaamista en edelleen tajua, toisessa asia hoidetaan hyvin, toisessa ei. Aivan sama ovatko myyjät aviopareja, serkuksia, kumminkaimoja vai vaan työkavereita.

Joukkolynkkaus ei ole kivaa, mutta puolustaessa kannattaa käyttää kunnon argumentteja. Henkilöstön vähyys ei imho oikeuta laiminlyömään altaiden huoltotoimenpiteitä.

Minun omat mielipiteet ko. liikkeestä löytyy pari sivua taaempaa. Ei pitäisi täyttää lynkkauksen merkkejä.

[1900]

Kurjesta olen aina saanut terveitä kaloja ja erittäin sitkeä henkisiäkin viellä. Kasvi valikoima huono, en ole koskaan sieltä ostanut kasveja vaan kääntynyt kobylin puoleen.

Sen sijaan eräs helsinkiläinen Faunatar on tarjonnut kolme kertaa peräkkäin sairastuneita kaloja (1 kertaa minulle 2 kertaa anopin akvaarioon) enkä silti tuomitse liikettä täysin huonoksi. Akvaario puoli ei tunnu olevan kaikissa faunattarissa vahvin ala ja niiden olisikin melkein parasta luopuakkin kalojen myynnistä.

[jarvij]

Onpa merkillinen liike kun on antanut aihetta näin pitkään keskusteluun.
Mikään muu Suomen akvaarioliike ei ole pystynyt vastaavaan.

[Demi]

Kurjessa tulee kasvilähetys maahan, niin heti on korpit haaskalla

Kasvi valikoima huono, en ole koskaan sieltä ostanut kasveja vaan kääntynyt kobylin puoleen.

Eli vinkki, tänään tulee uusi lähetys, kävin eilen ja kasviallas oli ihan tyhjä. On luultavasti taas ensiviikolla tyhjillä

Onpa merkillinen liike kun on antanut aihetta näin pitkään keskusteluun.

Kai se sitten on JarviJ:nkin hypättävä paikallisjunaan ja tehtävä ekskursio-matka Tikkurilaan

Maaseutu alkaa Pitkänsillan jälkeen...

[jarvij]

Ei ole. Olen jo pari kertaa tuolla käynyt. Ei jäänyt sen kummemmin mieleen.
Ai niin, ne golf-palloplatyt ja muut hirvitykset karkoittivat pois!

[Maisu]

Ei ole. Olen jo pari kertaa tuolla käynyt. Ei jäänyt sen kummemmin mieleen.
Ai niin, ne golf-palloplatyt ja muut hirvitykset karkoittivat pois!

Ihan mielenkiinnosta; mitä liikettä nykyään käytät?

[jarvij]

Harvakseltaan Akvaariokeskusta. Lemmikkikeskuskin lopetti.
Liikkeissä käyn todella harvoin.
Kasveissa ja kaloissa olen omavarainen. Ruokana on pääasiassa räkmix.
Eipä sitä kummoisia hankintoja enää tehtävänä ole.

[iiputti]

Omistaja itse hoitaa myös esim korkeasaaren ja heureken akvaariot

Surullisenkuuluisan Heurekan akvaarion Hoitaisi sitten edes, että laseista näkysi paremmin läpi ne evärutosta kärsivät ressukat, jotka hädintuskin mahtuvat kääntymään...Viimeksi käydessäni meinasin itkuun pillahtaa sen rapakon ääressä.

[sinimarja]

Yhden kerran ihan noviisina kyselin, mikä liike olisi ns. luotettava, mutta kysymystä pidettiin asiattomana. Pitää ensin itse opiskella kaikki liikkeet ja asiat ja sitten itse tehdä johtopäätökset. Hohhoijaa, siihen menee puoli ikää. No, nyt kuitenkin päästän paineet pellolle!

Minä odottaisin kaloja myyvän liikkeen antavan aloittelijallekin - ja varsinkin aloittelijalla! - eettisesti pitäviä neuvoja mm. kypsytyksestä ja kalalajien yhteensopivuudesta sekä kuinka paljon kaloja mihinkin sumppuun voi laittaa.

Tämä kyseinen Tikkurilan nähtävyys, jota liikkeiden eliitiksi kutsutaan, myi minulle 40-litraiseen kolme tosi pientä partista, kun ne on sitkeitä sinttejä jne... Nitriittiä ei vesinäytteessäni ollut, mutta oli kai piikki tulematta vielä. Joka tapauksessa kaikki pikkuiset kuolivat ekan yön aikana. Nitriittipiikeistä minulle ei kerrottu mitään kaupassa. -Okei, tyhmä olin kun aloin harrastuksen ilman tarvittavia tietoja. Luotin liikkeeseen, jota oli tuttu kehunut.

Rohkenin kuitenkin jatkaa harrastusta, ja nyt siinä 40-litraisessa olisi kai vieläkin platyjä, kuparisia, neontetroja, kaksi partista ja niiden mahdolliset jälkeläiset. Eli soppa ja ylikansoitus. Ainoa, mitä eivät suostuneet minulle myymään, oli leväbarbi, partiksia olisi kyllä saanut niin monta kuin haluaa.

Täältä - ja muilta akvaariosivuilta - olen joitain asioita oppinut, ja tiedän, etteivät kaikki k.o. liikkeestä saamani ohjeet lainkaan ole "oikeita". Oli ihan pakko purkaa tämä kitkeryys, kun niin usein juuri tätä liikettä kehutaan maan mainioksi. Lajivalikoima varmaan on erinomainen, mutta aloittelijaa hyödyttäisi enemmän luotettava ja oikea tieto.

- Ja kuinka vakuuttavaa on kertoa asiakkaalle, että tämä kala vaatii suuremman altaan kuin sinulla on, kun itse pidetään "lemmikkejä" varsin alimitoitetuissa pöntöissä.

Ihmettelen kaksinaismoraalia - niin liikkeessä kuin välillä täällä keskustelussakin. Hieno kauppa, kun sieltä saa sen hienon fisun, joka minulta puuttuu - viis siitä, mitä aloittelijoille kerrotaan tai miten kalat hoidetaan.

No nyt olen minäkin osallistunut loan heittoon - ja hyvältä tuntuu.