Zooplus.com / .fi

[SJ_10]

Mulla on kyllä Zooplussalle positiivista palautetta tuotteista ja hinnoista, mutta pakata ne ei kyllä osaa.
Itse tilaan yleensä koiran ruoat sieltä, jotka on pakattu kaikki samaan pahvilaatikkoon ja voi vain kuvitella, missä kunnossa ne pahvilaatikot sitten tänne tulevat kun se paketti painaa joka kerta ainakin 30 kg! Tai ei sitä enää siinä vaiheessa voi paketiksi kutsua, kun se kotiovelle tulee. Se on oikeastaan vain läjä pahvia. Mutta joka kerta on ihme kyllä kaikki tavarat tulleet ehyenä perille ja paketissa on ollut kaikki mitä pitää. Se kai tärkeintä on.

[-tombba-]

Mulla on kyllä Zooplussalle positiivista palautetta tuotteista ja hinnoista, mutta pakata ne ei kyllä osaa.
Itse tilaan yleensä koiran ruoat sieltä, jotka on pakattu kaikki samaan pahvilaatikkoon ja voi vain kuvitella, missä kunnossa ne pahvilaatikot sitten tänne tulevat kun se paketti painaa joka kerta ainakin 30 kg! Tai ei sitä enää siinä vaiheessa voi paketiksi kutsua, kun se kotiovelle tulee. Se on oikeastaan vain läjä pahvia. Mutta joka kerta on ihme kyllä kaikki tavarat tulleet ehyenä perille ja paketissa on ollut kaikki mitä pitää. Se kai tärkeintä on.

Ovat onneksi vaihtaneet zooplussalla sen ulkopakkauksen hiukan fiksummaksi kesällä Työn puolesta tuli reklamoitua kyseisen lafkan pakkaustaidoista sen verran paljon, että taipuivat vaihtamaan pakkausmateriaalejaan parempaan. Tietysti sitähän se ei paranna, että kaikki on samassa paketissa ilman minkäänlaista täyteainetta ja pääsevät siis mukavasti heilumaan siellä lajittelun ja käsittelyn aikana.

[LKA]

Täytyy taas kehua kyseisen nettikaupan palvelua Eilen illalla tein tilauksen muutamasta tuotteesta ja tänä aamuna oli sähköpostissa odottamassa viesti että tavarat on laitettu tulemaan, iltapäivällä seurantakoodin mukaan paketti oli jo lähtenyt Saksasta. Eheimin ulkosuodattimen takuupalautus onnistui erittäin mallikelpoisesti, kuljetusfirma soitti edellisenä päivänä ja varmisti vielä että olen lähettämässä paketin sovittuna päivänä. Zooplussan asiakaspalvelu auttoi sähköpostitse nopeasti ja perusteellisesti suomeksi. Ainoa huono puoli on että suodatin menee tehtaalle ja vasta siellä päättävät, meneekö takuuseen vai ei, ja siinähän kestää...

[shays]

Tuo pakkaaminen zooplussalla on kyllä parantunut huomattavasti verrattuna esimerkiksi vuoden takaiseen. Silloin tavarat tulivat aina ilman mitään täyteainetta, iloisesti irrallaan heiluen. Nyt on jo useampaan kertaan tullut niin, että paketissa on ollut täytettä ja pahvilaatikotkin on niitattu kiinni pelkän teippauksen sijaan. Taitaapa aika tuurilla silti vielä mennä

[urppis]

Vuoden takaiseen on kyl tullut pakkaamiseen parannusta, mutta pieni järjen valo tuli taas zooplussan paketoinnissa... Tuli kalanruokaa ja lämmitin hillittömän isossa laatikossa, tuollainen metrin pitkäx20-30cm kanttiinsa. Sit tuli loisteputki. Mielettömän hyvin pakattu puoleenväliin asti. Loppu olikin sit pahviin ja teippiin kiedottuna. Ehjä kumminkin... Edellinen loisteputki tilaus meni monen mnta kertaa uusiksi n. vuosi sitten. Silloin pieman voimpaperia ympärillä ja tebaa.. Paketit helisivät, ollen aivan murusina, kunnes viimeinen oli kunnossa...
Huvitti tuo kalanruoka/lämmitin paketti...

[shays]

Haha, joo, noissa pakettien koossa ei ole kyllä aina ihan tolkkua.. Minun edellinen paketti tuli myös aivan järkyttävän suuressa laatikossa, jotain 100*80*80cm luokkaa. Sisällä oli sitten melko hyvä määrä niitä kuplamuovijuttuja..

[mickey2004]

Mielenkiintoista lukea noista pakkauskokemuksista! Tilasin sieltä nimittäin juuri 12kg akvaariohiekkaa + muuta pienempää sälää, joten jännityksellä odotan miten ne on mahdettu pakata !

[MrAFCMagic]

Mielenkiintoista lukea noista pakkauskokemuksista! Tilasin sieltä nimittäin juuri 12kg akvaariohiekkaa + muuta pienempää sälää, joten jännityksellä odotan miten ne on mahdettu pakata !

Rikki sulla on jotain purkkeja ja hiekkasäkki vuottaa. Veikkaus nro. 1

Hyvä kauppa, vaikka nykyään välttelenkin ulkomailta tilaamista.

[mickey2004]

^Äläs ny pelottele yhtään kuule ! Vaan mistäpä sitä tietää...

[Dixie]

Mä olen tilannut tuolta paljonkin ja ollut tyytyväinen kaikinpuolin. Tänään vasta tajusin että com.n ja fi:n puolella on eri hinnat . Sama kiipeilypuu maksaa comissa 279€/ nyt tarjouksessa 149€ ja fi:n puolella normihintaan 209€. Tyhmästä päästä kärsii lompakko.

Pääsääntöisesti olen koettanut ostaa suomalaisista nettikaupoista, mutta kyllä se pikkuhiljaa on kääntynyt zooplussan ja saksan puolelle. Hyvä esimerkki on tänään ostetut artemian lepomunat joista maksoin 15.90 kun sama tavara maksaa zooplussalla 6,8€.

[mickey2004]

Sellaanen tuli mieleen että kun olette tuolta tilailleet niin mitä kautta olette pakettinne saaneet, onko toimitettu kotiin esim DHL:n kautta vai oletteko noutaneet postista? Niinhän se näemmä menee että jos en ole kotona kun DHL:n setä on oven takana niin paketti viedään lähimpään postiin josta sen noudan ite myöhemmin.
Miten teillä muilla?

[urppis]

Kerran olen postista noutanut, sekä dhl, että posti on tuonut kotiovelle. Logiikka, milloin posti tuo taikka milloin on dhl:n vuoro, en ole miettinyt. Silloin kun dhl on tuonut, pakkaukset ovat olleet huomattavasti paremmassa kunnossa, liekö sattumaa vaiko käsittelyn hellävaraisuutta.... who knows. .fi puolelta olen tilannut...

[shays]

Minulle on tullut aina niin, että DHL kuljettanut siellä Saksan puolella ja Posti sitten Suomen puolella.

[mickey2004]

Okei, kiitos tiedoista !
Sain juuri meiliä että puketti on nyt "lajiteltuna logistiikkakeskuksessa". Eli ilmeisesti juuri niin kuin edellä oleva kirjoitti; Saksassa DHL ja Suomessa posti.

[mickey2004]

Hähhää! Zooplussan paketin hain tänään postista ja oikein hyvin oli pakattu kaikki !
Ehkäpä siis tilaan toistekin ...

[shays]

Hyvähyvä!

Ovat näemmä oppineet pakkaamaan isommat jutut erikseen, ennen saattoi olla kissanhiekkaa säkki ja seassa jotain pienempää ja hajoavaa, samassa laatikossa siis. Nyt on jo useampia kertoja tulleet hiekat eri laatikoissa kun missä pikkusälä on.

[akvaristi]

Onkos kenelläkään kokemusta hajonneen lämmittimen (tai minkä tahansa tekniikan) palauttamisesta Zooplussalle? Huomasin tuossa, että ison (530 l) altaan lämpötila on noussut yhtäkkiä 28:aan (pitäisi olla 27), eikä juuri laske tuosta (27,5:een on peräti pudonnut ), vaikka lämmittimiä säätäisi miten. Monimetallit toki hiukan lämmittää lisäksi, mutta kyllä selkeästi toisen lämmittimen termostaatissa on nyt vikaa (altaassa siis kaksi 150-wattista Jägeriä). Olen nimittäin säätänyt lämppäreitä koko ajan pienemmälle ja aamulla huomattiin, että toinen on edelleen päällä, vaikka lämpötilasäätö on 24,5 asteessa.

Olen lämppärit ostanut marraskuussa 2011, takuutahan pitäisi siis olla jäljellä periaatteessa mutta... onko tietoa miten nuo takuuasiat menevät Zooplussalla?

[kirahvi1]

Voisihan tuo pulma ratketa kalibroinnillakin. Ohjeet ovat paketissa. Mutta toki termostaatti voi olla rikki. Olen saanut uuden terraarion lämpökiven hajonneen tilalle, vaikka takuuta ei ollut voimassa. Zooplussalla on suomenkielistä henkilökuntaa:

https://www.zooplus.fi/contact/

Liitä reklamaatioon laskun numero ja tarkka kuvaus viasta. Älä lähetä sinne mitään , jolleivät sitä nimenomaan pyydä.

[Fisutar10]

Onkos kenelläkään kokemusta hajonneen lämmittimen (tai minkä tahansa tekniikan) palauttamisesta Zooplussalle? Huomasin tuossa, että ison (530 l) altaan lämpötila on noussut yhtäkkiä 28:aan (pitäisi olla 27), eikä juuri laske tuosta (27,5:een on peräti pudonnut ), vaikka lämmittimiä säätäisi miten. Monimetallit toki hiukan lämmittää lisäksi, mutta kyllä selkeästi toisen lämmittimen termostaatissa on nyt vikaa (altaassa siis kaksi 150-wattista Jägeriä). Olen nimittäin säätänyt lämppäreitä koko ajan pienemmälle ja aamulla huomattiin, että toinen on edelleen päällä, vaikka lämpötilasäätö on 24,5 asteessa.

Olen lämppärit ostanut marraskuussa 2011, takuutahan pitäisi siis olla jäljellä periaatteessa mutta... onko tietoa miten nuo takuuasiat menevät Zooplussalla?

Jägerin kalibrointi on mielestäni hieman epäloogisen vaikeaa (monen mielestä varmaan juuri päinvastoinkin). Aluksi vääntelin sitä punaista rengasnuolta ja luulin sen oikeasti vaikuttavan lämpötilaan...Sitten ohjeet esiin: eli pitää säätää sitä alla olevaa jäykkää rengasta. Nuolisysteemi on vain itselle nuolilappu eikä merkitse kuin merkkiä, mikä lämpötila on kalibroitu. Ohjeen mukaan homma sitten onnistui.

Sitten jos tekee homman manuaaliste mutu-hommin. Oli vielä yksi huomioitava: kun lämpö menee alaspäin tai ylös päin, niin lämmön katkaisu on eri kohdassa. Siihen varmasti looginen selityskin.

Kokeilisin hommaa vaikka saavissa tai akvassakin. Katsoisin missä lämmössä menee päälle ja alas päin hilatessa missä sammuu - ovat siis eri lämmöt. Jättäisin siihen lämpöön, joka naksahtaa päälle ylös päin mentäessä. Eli vaikka akvan vesi 26 astetta. Renkaasta kiertäisin niin kauan, että naksahtaa lämmöt päälle. Jättäisin siihen. Ja punainen nuoli kohtaan 26 (muistilappu itselle).

Jos ei tepsi, sitten palautus/reklamaatio, jonka pitäisi toimia Zooplussalla.

[akvaristi]

Itse epäilen kyllä sitä termostaattia siinä mielessä, että ottaessani lämmittimet käyttöön, lämpötila heitti ainoastaan yhdellä asteella. Eli muistaakseni lämmittimet oli säädettynä 26:een, mutta akvaario lämpesi 27:ään. Eli ainakin alkuun nuo toimivat vallan mainiosti. Tosin heti alkuun laitoin merkille, että toinen oli enemmän päällä kuin toinen (tähän tosin saattoi vaikuttaa lämppärien asettelukin?). Ja tosiaan, mies pienensi lämmitintä tuohon n. 24 asteeseen aamulla ja vaikka altaassa vesi oli melkein 28, niin silti lämmitin oli koko ajan päällä. Nyt on kokonaan pois, koska noin suuri lämpötilaero ei mielestäni kyllä ole normaalia termostaatin "epätarkkuutta".

Toki voin tuota kalibrointiakin yrittää (toivottavasti ohjeet löytyy manuaalista suomeksi), mutta epäilen kyllä, mahtaako olla hyötyä. Varsinkin kun ottaa huomioon minun ja Eheimin (Jägerhän on Eheim) laitteiden yhteensopivuuden (eli jatkuvia ongelmia) . Mutta otanpa yhteyttä sitten Zooplussaan kirahvi1:n vinkin (kiitos siitä!) mukaan, jos niikseen tulee.

[MrAFCMagic]

Kokeile ny ämpärissä vaikka et toimiiko, se lämmittää sen ämpärin veden äkkiä yli 30 jos termostaatti rikki. Ja mulla ainakin lämpötilan säätö ja se mihin vesi lämpee altaassa on ihan eri, mutta ei muo haittaa mitä se nuppi näyttää lämmittimessä kun akvaarion lämpötila on oikein.

[akvaristi]

Eilen tuli kokeiltua saavissa "kalibrointi"ohjeiden mukaisesti tuota lämppärin toimintaa. On muuten tosiaan tehty insinöörilogiikan mukaan tuo ns. kalibrointi. Olisin kyllä kaivannut sitä kalibrointinapillista versiota lämppäristä, en luota tuohon systeemiin sitten pätkääkään. Melkoisen hölmöksi tehty mielestäni, tai sitten minä vaan mietin ihan eri logiikalla kuin muut .

Ja eilen alustavasti testattiin lämmitintä saavissa, mutta ei se kyllä mielestämme oikein hyvältä vaikuttanut... teen nyt tänään vielä uuden testin, jos tuli eilen kämmättyä jotain.