Aquaristikshop.com toimitus kestää

[massive]

Onkos muilla ollut pitkään tilaukset sisällä tällä hetkellä otsikon mukaisessa paikassa? Mulla on tavarat tilattu yli kolme viikkoa sitten ja vieläkin näyttää olevan tilauksen tilana IN WORK eli ei ole edes lähtenyt Saksasta. Laitoin jo mailiakin viikko sitten tonne ja kyselin tilauksen perään, mutta eivätpä ole vastanneet siihenkään mitään.

Edit: Lisätty isot alkukirjaimet.
-Ylläpito

[Tpip]

Kokeileppa laittaa hakuun aquaristikshop*.

[merililja]

Tilasin 15.7. ja tavara perillä 1.8. ELi 2 viikkoa meni ja ennakkomaksulla tilasin.

Mulla on tilaus päivä vissin joku 12.7 eikä näy eikä kuuluu, ei muuten ois kiirre mutta kun ulkosuodatin hajosi hetki sitten ja uusi on tilauksessa juuri.

[Tigeri]

Samoja kokemuksia aquaristikshopista eli noin 3 viikkoa kestää. Aquaristic.net:stä ja Sewatec:stä luottokortilla maksettuna tullut tavara normaalisti nopeammin eli reilussa viikossa. Niiltä on tavara loppu aquaristikshopissa ja odottaa että pääsevät toimittamaan eteenpäin

[Azkhaeracan]

Tästä on keskusteltu joskus... Toimituksessa on kestänyt toisinaan huimia aikoja. Tässä keskustelu:
http://www.aqua-web.org/forum/viewtopic.php?t=28874
Ja toinen:
http://www.aqua-web.org/forum/viewtopic.php?t=20567

Toivottavasti nyt tulisivat mahdollisimman pian perille!

Itse olen asioinut osoitteen www.aquaristic.net kaupassa, ongelmitta. Toimitusaikaa alle 2 viikkoa ja saapuu varmasti. Kannattaa kokeilla!

[massive]

Vieläkään eivät ole tavarat lähteneet Saksasta. Eivätkä ole vastaneet edes maileihin joita olen jo lähettänyt jo kaksi kappaletta. Taisi olla minulta viimeinen tilaus tuohon puljuun.

[tepy]

Voi ei, just tänään laitoin tilauksen tuonne! Toivottavasti ei tarvi mattosuodatin- ym. tarpeita odotella kuukautta... Uuden akvan saan ensi viikolla, ei ole hääviä odotella suodatintarpeita iäisyyksiä! Taidan laittaa sen kypsymään alkuun tuolla ylimääräisellä Hydorin sisäsuodattimella.

[lp]

Minulla on kaikki tilaukset tulleet kolmessa viikossa.
Ainut mikä on miinusta, niin jälkitoimitus puuttuu. Eli tuotteita mitä ei ollut, niin ei tule sitten perässäkään.

[crisse_83]

Osaa tuotteista joita sivustolta löytyy ei ole Aquaristikshopilla myynnissä (enää). Tilaukset saattavat kestää myös siksi että jos oikein käsitin kirjeenvaihtoni ko firman edustajan kanssa niin pääasiallisesti sitä hoitaa 1-2 henkilöä. Kestoon vaikuttaa myös se että onko heillä tuotteita varastossa. Ja saattavathan hänkin/hekin olla kesälomalla.

Itselläni myönteisiä kokemuksia firmasta kuten noista vanhemmista keskusteluista saattaa havaitakin.

Toimintaohjeita Aquaristikshopin (ja miksei muidenkin nettikauppojen kanssa asiointiin):
- Tee lista tuotteista jotka aiot tilata tarkkoine tietoineen ja lähetä tämä lista firmalle ennen tilauksen tekemistä Aquristikshopin nopeampi osoite->kundenservice@aquaristikshop.com kyselyn kera että löytyykö, jos tiedossa kimppatilaus kannattaa mainita siitä ja kertoa mitkä tuotteet ovat ehdottaman tärkeitä.
- Tilauksen yhteydessä ota vakuutus löytyy sivun vasemmasta alareunasta Trusted Shops-> takuu tuotteen toimituksesta yms.
-Pura pakkaus heti sen saavuttua postissa, jos puutteita, jotain särkynyt tms. heti vahinkoilmoitus postissa ja kotiin päästessä ilmoitus sähköpostitse ko firmaan.

[massive]

Jos tilaan tuotteita niin minua ei asiakkaan rehellisesti kiinnosta hoitaako firmaa yksi vai tuhat työntekiää tai milloin he pitävät kesälomia, vaan minua kiinnostaa asiakkaana miten minua palvellaan ja milloin saan tilaamani tuotteet. Jos firma hoittaa näin liiketoimintaansa en kyllä asioi enää tämän firman kanssa.

[tepy]

Ai se vakuutus olisi sittenkin pitänyt ottaa . Kun on kaksi keskinkertaisella englanninkielen taidolla varustettua naisimmeistä tekemässä tilausta, niin pähkäilimme just tuon vakuutuksen kanssa ettei kai sitä arvaa ottaa...
Näinköhän sieltä nyt saa sitten mitään oikeaa tavaraa? Tilasin postiennakolla, joten ei ainakaan vielä rahat menneet kankkulan kaivoon. Tän takia just en ole harrastanut tuota netissä tilailua, kun en ole varma noista kaikista kiemuroista.

[ParratonMonni]

Tilaus voi kestää, jos jotain tuotetta ei ole varastossa. Siksi kannattaa laittaa lisätietoja tilauksen mukana, esim. edellisellä kerralla laitoin "tuote a ja tuote b ovat kiirellisiä, voitte lähettää tilauksen vajaana, kunhan nämä ovat mukana" ja tavarat tulivat puolessatoista viikossa.

Nyt tilasin mm. heijastimia, ja laitoin lisätietoihin "Heijastimet a voi korvata muulla vastaavalla tuotteella "
Edellisestä tilauksesta oli jäänyt muutama tuote pois (vaikka oli luottokortilta laskutettu) mutta viesti asiasta korjasi asian viikossa.

[massive]

Olisi mielestäni kohtuullista ilmoittaa asiakkaalle viivästyksistä edes, että ei asiakkaan tarvitsee useaan otteeseen kysellä tilauksensa perään.

[Mandinka]

Jatkan tähän: Onko muilla sama ongelma kuin mulla, ettei tämän puljun wishlist toimi? Olen pitänyt tapana kerätä sinne kaikenlaista mieleen juohtuvaa tavaraa ja sitten rykästä isomman tilauksen menemään, mutta nyt kun koitin (ne päivitti sivujaan tuossa pari päivää sitten), mikään ei jääkään sinne listalle.

[laura_t]

Itse olen tilannut myös akvaariotavarat zooplus.com verkkokaupasta, suosittelen lämpimästi!
Tuotteet tulevat poikkeuksetta aina viikossa, ehjänä ja usein vielä ilman postimaksua suoraan kotiovelle!