Kun ostokset menevät [sensuroitu]...

[Fakkenoo]

Arvostetulta kauppiaalta on ostettu kaloja 4-6 kertaa. Ekalla kerralla tuli reikätauti, nyt sitten kaloja oli vähemmän. Tarkkailun jälkeen, viideltä puuttuu selkäevä!
Ei oikein tiedä, mitä pitäisi ajatella... Kauppias on tällä foorumilla top tenissä. Onko nyt ihan vaan huono tuuri, vai mitä ihmettä? Niin sanottua reklamaatiota ehdin jo lukumäärän suhteen jo harrastaa. Evien puuttuminen on vielä vastausta vaille. Asiakasuhdetta ei ole tarkoitus lopettaa, vaan kysyä mielipiteitä, jos on vastaavaa sattunut.

[Azkhaeracan]

Ilmoita asiasta ko. kauppiaalle, vahinkoja sattuu ja sulla on ollut ilmeisen huono säkä tässä jutussa!

[J@LM@Ri]

Ilmoita asiasta ko. kauppiaalle, vahinkoja sattuu ja sulla on ollut ilmeisen huono säkä tässä jutussa!

Juurikin noin, ei se kauppiaskaan mikään selvännäkijä ole, taudit saattavat puhjeta niin monen eri tekijän summasta ettei ole mitenkään mahdollista taata että kala olisi terve kun sen kotiin vie. Ja ainakin joillain kauppialla on tapana korvata menetetty kala ja/tai tarvittava lääkitys.

[Vesihiisi]

Tarkkailun jälkeen, viideltä puuttuu selkäevä!

Etkö tarkastanut ostaessasi kaloja että ne ovat ainakin ulkoisesti kunnossa?

[tappajatäti]

Joo, mä kanssa juttelisin kauppiaan kanssa. Jos on hyvä kauppias, niin korjannee asian. Kaikille sattuu myös puhtaita virheitä, eikä kalat ole kauppiaan itsensä tuottamia, joten hän voi aika vähän niissä oleville heikkouksille, korkeintaan voi hyvittää ja välittää tietoa eteenpäin.

Tosin..olen itse maailman huonoin reklamoimaan näissä eläinasioissa. Joskus puuttuu kala kauppiaalta ostetusta satsista, joskus kotiin on tuotu ihan eri katkarapua kuin mitä olen netistä ostanut ja määräkin oli vähempi kuin mistä maksoin, ja kun ostin tyttökissan, sain kaksi poikakissaa.

[Fakkenoo]

Katsotaan, mitä kauppias vastaa. En kyllä hetkeäkään epäile, etteikö löydettäisi molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu.
Toki kaloja koitin tutkailla, mutta kun se evä on suurimmaksi osaksi läpinäkyvä, niin eipä erottanut kuin kotona altaan tummaa taustaa vasten. Ihmetyttää, mikä niistä on palaset viennyt. Ei kai rubiinitetrat ole nyppivää sorttia?

[mariana]

No kyllä mulla rubiinitetrat nyppivät toisiaan ( silloin kuin niitä mulla oli) , varsinkin koiraat kisailivat keskenään. Mutta jos evä puuttuu ihan kokonaan niin sitten vähän epäilen että on nyppimisestä johtuvaa. Meillä puuttui yleensä palanen pyrstön tai evän kulmasta.

[Cory]

Asiakasuhdetta ei ole tarkoitus lopettaa, vaan kysyä mielipiteitä, jos on vastaavaa sattunut.

Kun emme tiedä mistä yrityksestä on kysymys, niin on hieman vaikea kommentoida omien kokemuksien vastaavuutta.

Katsotaan, mitä kauppias vastaa. En kyllä hetkeäkään epäile, etteikö löydettäisi molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu.

Ja tässä vaiheessa alan jo kyseenalaistaa koko ketjun pointin. Mikä kumma trendi täällä on meneillään, että melkein jokaikisestä pieleen menneestä kaupasta on julkisesti sanottava jotain?

~Cory, hämmentyneenä

[Fakkenoo]

Pointti on se, että onhan se kiva tietää, miten vastaavissa tapauksissa on toimittu. Osaapahan paremmin pitää puolensa, tai ei rupea vaatimaan kohtuuttomia.
Löytyyhän noita ketjuja onnistumisistakin.

[Cory]

Pointti on se, että onhan se kiva tietää, miten vastaavissa tapauksissa on toimittu. Osaapahan paremmin pitää puolensa, tai ei rupea vaatimaan kohtuuttomia.

Ihan kelpaava perustelu. Tuo puolensa pitäminen hieman hämmentää edelleen, jos kerran kyseessä on ns. "hyvä kauppias", mutta ehkäpä siinä tapauksessa hyödyllisempää onkin tuo viimeinen lause.

Itse olen ilmenneiden pöpöjen kohdalla saanut aina lääkkeet tai ainakin hoito-ohjeet "hyvältä kauppiaalta", jos vain olen itse vaivautunut asiaa edistämään sen verran, että olen kauppiaalle ilmoittanut ongelmista. "Vialliset" kalat on myös korvattu jos olen niistä kommentoinut. Kaikenlaiset "kauppias ei auttanut/korvannut" - tapaukset saa ainakin omalla kohdallani laittaa oman henkilökohtaisen laiskuuteni piikkiin; eihän sen hyväkään kauppias mikään selvännäkijä ole.

Pääsääntöisesti ongelmien kohdalla tulee ottaa yhteyttä kauppiaaseen mahdollisimman pian. Mitä enemmän aikaa kuluu sitä vaikeammaksi tilanteen ratkaiseminen molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla yleensä menee.

Löytyyhän noita ketjuja onnistumisistakin.

Toi yks. Vaan eipä suomalaisia turhaa kehutakaan pessimistiseksi kansaksi.

[Fakkenoo]

Asia on järjestyksessä, sovimme asian tosiaankin molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.
Ei vaan kuulemma ole varma, uskaltaako minulle enää kaloja myydä, niiltä varmaan löytysi syöpä tai aivokasvain.