Mitä kaikkea olette tilanneet nettikaupasta Saksasta?

[karihe]

Suodattimia en kyllä Saksasta tilaisi koska takuuasian tullessa kohdalle häviää kaikki sen hyödyn minkä tilatessa on voittanut.

Kuinka niin häviää ? Tuskin ainakaan kaikkien www-kioskien kohdalla takuuasiat munille menee ja jo(t)ku(t) valmistajatkin hoitavat jälkimarkkinoinnin asianmukaisesti.

Olisikohan hän tarkoittanut tätä viallisen tuotteen lähettelyä mahdollisesti saksaan ja takaisin, voipi tulla postikulut ostajalle aika hyvän hintaisiksi, jos kyseessä on joku iso ulkosuodatin pönttö.

Arvatenkin tarkoitti. Tosin "iso ulkosuodatin pönttö" on 'usein' satasia halvempi nahkahousulandiassa ja säästetyillä satasilla suodattimen lähettää takaisin güntherille vaikka ur-anuksen kautta.

Ja valmistaja auttaa tässäkin, eli välttämättä mitään ei tarvitse paluupostitella yhtään mihinkään.

Etukäteisselvittely palkittaneen tässäkin, eli suu vaahdossa ei kannata lähteä tilailemaan yhtään mitään, mutta ei toisaalta...

Juuri sitä tarkoitin että lähettely maksaa ja sitten myös sitä että vie aikaa kun saksaan lähettelee. Mennee varmasti tovi ennenkuin mitään paluu postista saa ja harvalla on montaa ylimääräistä suodatinta kotona reservissä. Nuo hinta erot ainakin Eheimin kohdalla alkavat olla jo siedettäviä. Helsingin Akvaariokeskuksen hinta Eheim 2028 on tarjouksessa 239.- massoineen ja kyllä se nahkahousu pojillakin sinne 200.- pintaan menee.
Ja lisäksi edellä mainittu liike antaa suodattimille viellä 5 vuoden takuun.

[rsy]

Suodattimia en kyllä Saksasta tilaisi koska takuuasian tullessa kohdalle häviää kaikki sen hyödyn minkä tilatessa on voittanut.

Kuinka niin häviää ? Tuskin ainakaan kaikkien www-kioskien kohdalla takuuasiat munille menee ja jo(t)ku(t) valmistajatkin hoitavat jälkimarkkinoinnin asianmukaisesti.

Olisikohan hän tarkoittanut tätä viallisen tuotteen lähettelyä mahdollisesti saksaan ja takaisin, voipi tulla postikulut ostajalle aika hyvän hintaisiksi, jos kyseessä on joku iso ulkosuodatin pönttö.

Arvatenkin tarkoitti. Tosin "iso ulkosuodatin pönttö" on 'usein' satasia halvempi nahkahousulandiassa ja säästetyillä satasilla suodattimen lähettää takaisin güntherille vaikka ur-anuksen kautta.

Ja valmistaja auttaa tässäkin, eli välttämättä mitään ei tarvitse paluupostitella yhtään mihinkään.

Etukäteisselvittely palkittaneen tässäkin, eli suu vaahdossa ei kannata lähteä tilailemaan yhtään mitään, mutta ei toisaalta...

Juuri sitä tarkoitin että lähettely maksaa ja sitten myös sitä että vie aikaa kun saksaan lähettelee. Mennee varmasti tovi ennenkuin mitään paluu postista saa ja harvalla on montaa ylimääräistä suodatinta kotona reservissä. Nuo hinta erot ainakin Eheimin kohdalla alkavat olla jo siedettäviä. Helsingin Akvaariokeskuksen hinta Eheim 2028 on tarjouksessa 239.- massoineen ja kyllä se nahkahousu pojillakin sinne 200.- pintaan menee.
Ja lisäksi edellä mainittu liike antaa suodattimille viellä 5 vuoden takuun.

No joo, täällä haja-asutusalueella noi hinnat/valikoima pikkasen eri sfääreissä kuin etelän metropoleissa.

[Adrianna]

Paltakseni vielä asiaan, kun aina puhutaan siitä miksi tavara maksaa suomessa niin ja niin paljon. Syiksi kerrotaan rahtikulut , suomen sijainti, pienet ostomäärät, jopa kalliit liikehuoneistoiden vuokrat jne....

Nämä asiat eivät hintoja nosta kuin hieman, suurin syy tuotteiden korkeaan hintaan ovat "välikädet" eli tukkuliikkeet.

Yep. Mutta kaupan pitäjä on se jota haukutaan. Ja usein samat naamat jotka haukkuvat koviten, vaativat myös äänekkäimmin sitä palvelua. Jokin tässä mättää.

[karihe]

Yep. Mutta kaupan pitäjä on se jota haukutaan. Ja usein samat naamat jotka haukkuvat koviten, vaativat myös äänekkäimmin sitä palvelua. Jokin tässä mättää.

Se vaan on näin että myyjä on se ensimmäinen kontakti joka kuluttajan mielestä on syypää kaikkeen jos jokin mättää.
Oli se mitä hyvänsä vaikka tuotetta tuova rahtilaiva uppoaisi niin myyjän vika miksi laittoi tavaransa juuri siihen laivaan.
Mutta se on vaan kestettävä se kuuluu myyjän ammattiin jos ei sitä kestä niin se on uran vaihto edessä.
Siiten näihin haukkuviin ja palvelua vaativiin asiakkaihin on totta mitä sanoit mutta jos saavat sitä palvelua mitä haluavat ovat kyllä sitten myös niitä uskollisempia kantaasiakkaita.
Täytyy muistaa että nämä asiakkaat todennäköisesti käyttäytyvät samalla tavalla joka paikassa ja se joka kestää sen kiukuttelun kerää myös potin.

Ja pitkässä juoksussa eli kun tällaisesta kiukuttelevasta asiakkaasta on tullut kantaasiakas niin sitten saa tapahtua lähes mitä vain niin siitä yleensä selvitään kädenpuristuksella ja puheella.

Kun itseään aina välillä muistuttaa siitä että se maksava asiakas kuiten palkkani maksaa niin sen kiukuttelun kestää helpommin.

[Adrianna]

Kun itseään aina välillä muistuttaa siitä että se maksava asiakas kuiten palkkani maksaa niin sen kiukuttelun kestää helpommin.

Kyllä minä sen tiedän, iästäni huolimatta olen kuitenkin asiakaspalvelussa ollut kahdella alalla jo ihan tarpeeksi monta vuotta että tuon tajuan. Mielestäni ajatusmaailma "mitäs alat myyjäksi" on itsekeskeinen, kuitenkin tiskin toisellakin puolella on ihminen. Ne kiukkuajat ja ruikuttavat ovat kyllä vakioasiakkaita mutta ne eivät mitään osta, käyvät vaan ruikuttamassa viikosta toisen millon mitäkin. Niiltä tuskin minun palkkani heruu. Minun palkkani maksaa nyt ja tästä eteenpäin pääasiallisesti Instru Oy, ei yksikään huutava tai raivoava asiakas . Palkka on sama vaikka minä myisin, pyyhkisin pölyjä, arkistoisin tai vastailisin puhelimeen.

Mutta eihän tässä myyjän työstä ja asiakkaiden käytöksestä pitänyt puhua vaan Saksasta tilaamisesta... Jatkakaa .

[karihe]

Minun palkkani maksaa nyt ja tästä eteenpäin pääasiallisesti Instru Oy, ei yksikään huutava tai raivoava asiakas . Palkka on sama vaikka minä myisin, pyyhkisin pölyjä, arkistoisin tai vastailisin puhelimeen.

Instru maksaa palkkasi vain niin kauan kun niitä maksavia asiakkaita riittää kun ne jostain syystä loppuvat niin yleensä kannattamattomat liikkeet suljetaan ja silloin se palkan maksukin loppuu.
Sama tilanne jokaisella yrityksen työntekijällä olipa sitten toimitusjohtaja, myyjä tai siivoja. Asiakas maksaa jokaisen palkan tämä kannattaa aina muistaa.

[Adrianna]

Minun palkkani maksaa nyt ja tästä eteenpäin pääasiallisesti Instru Oy, ei yksikään huutava tai raivoava asiakas . Palkka on sama vaikka minä myisin, pyyhkisin pölyjä, arkistoisin tai vastailisin puhelimeen.

Instru maksaa palkkasi vain niin kauan kun niitä maksavia asiakkaita riittää kun ne jostain syystä loppuvat niin yleensä kannattamattomat liikkeet suljetaan ja silloin se palkan maksukin loppuu.

Kannattaa hankkiutua nousevalle alalle töihin . Taitaa tämä olla yksi turvatuimpia palvelualoja (heti vanhainkotien jälkeen)... Mutta juu, turvallisuudentunteeseen ei saa tuudittautua. Kuitenkin edelleen olen pässi ja väitän että sitä rahaa minun taskuuni ei laita asiakas ja niin ei voi ajatella, riittää jo että asiakkaat kuvittelevat meidän mm. tekevän töitä provikalla ja vetävän jopa välistä omaan taskuun .

OT: Täytyy kyllä mainita että karihe kirjoitat hyvin samankaltaisilla sanankäänteillä joita oma isäni, kaimasi muuten, käyttää . Ikäluokkakin teillä on muuten sama.

[Lisa]

Mitä itse olette tilanneet?

Kaikkea en muista millään (melko monta tilausta ja eka tilaus tais lähteä 2001/2002 ), mutta ainakin 2 x Eheim professionel II 2026 + massat, Jäger lämppäri 200W, Sera Florena 5000 ml (muutama pönikkä?), Tetra Initial Sticks (pari kertaa), Eheim 2010, Sera Florenette A (monta kertaa), Jäger lämppäri 50W, Sera aqua-test set, 2 x Jäger lämppäri 75W, Tetra Crypto (monta kertaa), hirveä määrä erilaisia ruokia, JBL 7 Balls (monta kertaa), JBL Ferrotabs (monta kertaa), suodatuslevyjä (Eheim 2026), suodatinpatruunoita (Eheim 2010, 2008), Eheim 2252, Jäger lämppäri 150W, Sera Morena 5000 ml (kerran tai kaksi) ja Jäger lämppäri 125W.

Pitäisi taas tilata... veronpalautuksia odotellessa.

[aequidens]

Olen tilannut kaksi sisäsuodatinta, suurin aquaball malli ja niihin jatkopätkät, Ecco-ulkosuodattimen, turveuutetta puolen litran pulloissa, nestemäistä kasviravinnetta, tais olla Gula, annostus on korkillinen sataan litraan, aika riittoisaa... 7 kuulan pohjaravinnetta (jbl) seran ravinnetabletteja, nestemäistä poikasruokaa, jäger-lämmittimen (maksoi 14 euroa, paikallisessa kaupassa sama 35 euroa...), suodatinmattoa, ulkosuodattimien suodatuslevyjä, niitä kannattaa kanssa tilata, kun maksoivat noin 3 euroa ja Hml:ssa liikkeessä ois ollu 13.5, että monta pakettia vaan, niin riittää sitten vuosiksi...

[Feliza]

Tuote | kpl määrä | hinta | yhteensä

• EHEIM compact 300 1 9.99 9.99
  PPI Filter Foam Mat blue 50x50x3 cm, PPI 20 - medium 1 5.59 5.59
  Aquaristic hose, transparency 1 1.19 1.19
  Hose 12/16
  EHEIM Suction cup with clip 12/16 1 1.35 1.35
  JBL NovoPleco Chips 100ml 1 3.73 3.73
  JBL Grana Cichlid, 100ml 1 3.75 3.75
  JBL NovoBea, 100ml 1 2.55 2.55
  Bacopa monnierei, bound 1 1.99 1.99

Rakennan mattosuodattimen purkkiini, siksi suodatinmattoa ja pieni vesipumppu. Kalanruuat näyttivät edullisilta, joten otin kokeeksi muutaman, kun ei ole vielä kokemusta fisujen, varsinkaan tulevien makumieltymyksistä. Bacopa monnirei on kasvi, otin sen ihan kokeilumielessä, ja myös siksi, että summa nousisi yli 30e, jolloin vältyn käsittelykuluilta.

[Feliza]

Tuote | kpl määrä | hinta | yhteensä

• EHEIM compact 300 1 9.99 9.99
  PPI Filter Foam Mat blue 50x50x3 cm, PPI 20 - medium 1 5.59 5.59
  Aquaristic hose, transparency 1 1.19 1.19
  Hose 12/16
  EHEIM Suction cup with clip 12/16 1 1.35 1.35
  JBL NovoPleco Chips 100ml 1 3.73 3.73
  JBL Grana Cichlid, 100ml 1 3.75 3.75
  JBL NovoBea, 100ml 1 2.55 2.55
  Bacopa monnierei, bound 1 1.99 1.99

Rakennan mattosuodattimen purkkiini, siksi suodatinmattoa ja pieni vesipumppu. Kalanruuat näyttivät edullisilta, joten otin kokeeksi muutaman, kun ei ole vielä kokemusta fisujen, varsinkaan tulevien makumieltymyksistä. Bacopa monnirei on kasvi, otin sen ihan kokeilumielessä, ja myös siksi, että summa nousisi yli 30e, jolloin vältyn käsittelykuluilta.

Paketti saapui viimein, kesti 11 päivää tulla. Tilaamaani kasvia eivät olleet laittaneet, oli vain kommentti että loppunut varastosta. Ei se kyllä ehkä olis kestänyt tuota 11:sta päivän matkaakaan, et paras näin. Olivat vähentäneet kasvin summan loppusummasta, ja vaikka paketin arvo jäi näin alle 40e, eivät olleet silti veloittaneet pientoimituslisää. Reilu homma.

Tavaroihin olen tyytyväinen.