Matkahuolto tyri (tai oikeastaan linja-autokuskit)!

[patu]

Matkahuollon kanssa on tähän asti menny todella hienosti (koputtaa puuta), kaikki on tullut hengissä ja hyvissä voimissa perille. Ruotsin postilla on hyvä palvelu, karanterat 07.00 eli kun tilaan Reefzonelta kalaa/korallia niin paketti on takuulla Haaparannan postissa seuraavana aamuna 07.00, jos ei ole niin posti vastaa. Matkaakin kertyy sen 1200 kilometriä, eli melkein tuplaten kuin esim. Helsinkiin, kalojakin on tullut kylmänä aikana ja kaikki ok.

[Panu]

Pisteet Marille!! Kyllä tuolla tavoin pakattuna pitäisi olla hengissä, kunhan eivät ole joutuneet tätä aikaa kovin kylmässä viettämään. Samalla tavallahan villikiekot matkustaa sieltä missä pippuri kasvaa? Onko muuten kokemusta toipuuko kiekko ns. talvehtimislämmöistä?

[minna.o1]

Voi kala parat!

Toivottavasti selviävät rankasta reissusta! Kuskille moitteet, Palautetta täytyy antaa ei hommat muuten onnistu koskaan! On palaute sitten negatiivista tai positiivista! Virheitä sattuu kaikille, ihmisethän ovat erehtyväisiä, mutta asiallista palautetta kannattaa/pitää antaa ja kohtuullinen korvaus jos jotain on sattunut!

[patu]

Annoin väärää informaatiota, kerran on ollut matkahuollon kanssa ongelmia, tosin silloin ei odotus aikaa tullut kuin tunti. Etelästä päin oli tulossa kalaa, linja-auton piti tulla illalla n.10 aikaan ja niinhän se tuli. Olin pakettia vastassa ja kysyin kuskilta että olisiko minulle pakettia johon kuski että mitä siellä pitäis olla?
Kerroin että odotan akvaariokaloja johon kuski sanoi: juu oli siellä Oulussa paketti mutta jätin sen sinne, kun ei kukaan varmaan perjantai iltana eläviä kaloja tarvi.

Onneksi seuraava auto tuli tunnin päästä ja kalat sitten sen mukana

Meni jo hieman OT:ksi.

[Mari Kurki]

Pisteet Marille!! Kyllä tuolla tavoin pakattuna pitäisi olla hengissä, kunhan eivät ole joutuneet tätä aikaa kovin kylmässä viettämään. Samalla tavallahan villikiekot matkustaa sieltä missä pippuri kasvaa? Onko muuten kokemusta toipuuko kiekko ns. talvehtimislämmöistä?

No periaatteessa pitäisi olla hengissä, mutta ammoniakkimyrkytyksen mahdollisuus hirvittää. Kun lähetyksen piti olla perillä seuraavana aamuna, niin eihän niiden pusseihin mitään zeoliittia ole laitettu tasaamaan tilannetta.
Kyllä kiekot tuota lämpötilankin laskua kestävät yllättävän hyvin. Kiekot ovat kuitenkin hankalasta maineestaan huolimatta varsin sitkeitä otuksia. Toivotaan parasta ja mikäli pahin mahdollinen tapahtuu ja sieltä tulee hengetöntä kiekkoa perille, niin joka tapauksessahan asiakas ei tässä omalla riskillään pelaa. Lähetetään korvaavat kalat tilalle ja kauppias hoitaa riitelyn Matkahuollon kanssa korvauksista.
Täytyy nyt sanoa Matkiksen puolesta sen verran kiitosta että vaikka näitä mokiakin on toki tapahtunut, on niiden prosentuaalinen osuus kuitenkin erittäin pieni. Tämän puolentoista vuoden aikana mitä mulla liike on pystyssä ollut tämä oli nyt tosiaan kolmas kerta kun paketti ei ole kulkeutunut sinne minne piti, siinä ajassa kuin piti. Ja noita lähetellään kuitenkin melkoisesti.
Tässä valossa olen katsonut järkeväksi nostaa hyvän asiakaspalvelun kauempanakin asuville asiakkailleni sen pienen riskin yläpuolelle, että lähetyksessä tulee ongelmia.

[tapiopa]

Ohhoh!

Olenkohan "osasyyllinen", kun tilasin nimittäin Marilta kiekkoja kanssa ja tulivat ihan oikeassa aikataulussa perille tänne Roihin samassa bussissa (kait)... ...ehkäpä eka kuski sen vuoksi mokannut. Mulla kuitenkin kaikki tulivat ehjinä perille. Ainoastaan yksi oli hieman heikommassa hapessa eilispäivän, mutta nyt porskuttaa muiden mukana jo vallan tiitterästi.

Toivottavasti sinun kalasi ovat hengissä... ...miten kävi?

[Cory]

nyt porskuttaa muiden mukana jo vallan tiitterästi

Menee kyllä niin OT:ksi ettei ole tosikaan... Mutta siis "tiitterä". Onpas oikeasti hauska sana! En vaan ole koskaan ennen kuullut.

[Mari Kurki]

Heh, juu. Kyllä sun kiekot lähtivät matkaan ihan samaan aikaan kuin nuo toisetkin, ja täysin mahdollista että jopa samalla bussilla. Mutta kyllä kuskin silti pitäisi erottaa kaksi eri lähetystä toisistaan.
Hieno juttu että sinun kiekkosi tulivat ehjinä perille. Niitä olikin sen verran enemmän siinä laatikossa että jos se laatikko olisi lähtenyt harhailemaan olisin varmasti närästyksen vuoksi sairaalassa hoidossa

[patu]

Tässä valossa olen katsonut järkeväksi nostaa hyvän asiakaspalvelun kauempanakin asuville asiakkailleni sen pienen riskin yläpuolelle, että lähetyksessä tulee ongelmia.

Tästä pisteet kans Marille, oispa meille merivetisillekkin sama palvelu Laitappa Mari hieman merivettä niin täällä olisi yksi asiakas, ei tarvis tilata Ruotsista, tosin koralleja saa 2-3 Ruotsista kun samalla rahalla kotimaasta yhden

[kiekko4]

Olivat aukaisseet kalapussit jo Oulussa ja ne olivat jo kuolleet!!!

Kyllä nyt vi..taa!!!!!!!
Minä en tilaa enää matkahuollon kautta!!

[minna.o1]

Osanottoni!!

[Hamsteri]

2 eri kuskia oli töpeksiny ensin ja sen jälkeen joku vielä mennyt avaamaan sen laatikon ?

[samppi]

Oivoi, ihan vihaksi pistää tuollainen kömmähtely.

Toivottavasti uudet tulevat ehjinä ja nopeasti perille.
Peukut nostin pystyyn Marille että matkahuollon kanssa sotiminen ei vie hermojasi.

[plenty]

Niin, ovatko nuo nyt sitten olleet kuolleita vaiko "leikkineet kampelaa" kuten kiekoilla joskus tapana stressitilanteessa on?

Jokatapauksessa

[Thomas29Hki]

Olivat aukaisseet kalapussit jo Oulussa ja ne olivat jo kuolleet!!!

Kyllä nyt vi..taa!!!!!!!
Minä en tilaa enää matkahuollon kautta!!

Oliko Matkahuollon henkilöstölle annettu ohjeet paketin avaamiseksi? Vai menneet omin päin avaamaan?

Kyllä tämä kuulostaa aika karmeelta. Itsekin lähettänyt yli 40 pakettia Matkahuollon kautta eikä vielä ole onneksi mitään tälläistä sattunut puhumattakaan että eläimet olisivat matkalla kuolleet! *koputtaa sitä kuuluisaa puuta siinä toivossa ettei itselle myöhemmin satu samaa*. Todella käsittämätöntä...

Onkohan ollut sama kuski kyseessä? Tämähän alkaa olla jo aikamoinen legenda!

[kiekko4]

Mari tuossa äsken laitteli minulle sähköpostia, että hän soittaa matkahuoltoon ja selvittää asian!

Kiitokset vaan Marille, että jaksat asiaa ruveta selvittelee. Mä täällä jo omalle ukolleni itkua tuhersin!!

[Mari Kurki]

Olivat aukaisseet kalapussit jo Oulussa ja ne olivat jo kuolleet!!!

Kyllä nyt vi..taa!!!!!!!
Minä en tilaa enää matkahuollon kautta!!

Äläs ny.. Eiköhän tämä tästä selviä ja saadaan sulle ihan oikeita eläviä kiekkoja sinne altaaseen niinkuin alunperin piti.
Tätä suoritusta on matkiksen joka tapauksessa enää vaikea alittaa... Pohjalta ei pääse kuin ylöspäin.
Mä otan nyt puhelun tonne Matkahuoltoon ja alan selvitellä asiaa.

[crisse_83]

Tuntuu matkahuollolla olevan jotain ongelmaa tuolla Vaasan toimipisteessään. Itse lähetin paketin sukarapuja niin että sen piti matkata yön aikana Kokemäki-Pori-Vaasa-Haapavesi reitti ja olla siis aamulla perillä Haapavedellä.
Ensinnäkin paketti oli jätetty yöksi Vaasaan, josta se luvattiin toimittaa iltapäiväksi Haapavedelle... Kaikkea muuta! Yht' äkkiä paketti olikin Oulussa, josta se taas kerran luvattiin toimittaa vielä samana päivänä. Jälleen väärin, paketin toimitus siirtyi seuraavaan aamuun, mutta eipäs vieläkään mennyt niinkuin piti... Seuraava mahdollinen vuoro kulkisi vasta maanantaina, eli melkein 48tunnin kuluttua !?!

Siinä vaiheessa pinna kyllä alkoi kiristyä enemmältikin, ei muuten mutta paketin oli jo Vaasassa ollessaan todettu vuotavan... Oli matkahuollontäti todennut vastaanottajalle vaan jotain että eipä tarvitse sulattaa...tms. . En kyllä vieläkään tajua miten saivat pakkauksen vuotamaan, siinä kun oli ne "tämä puoli ylöspäin-tarrat" ja vielä postik lappunen päällä kertomassa että kuljetettava pystyasennossa ja säilytettävä/kuljetettava lämpimässä.

Onneksi lopulta paketti saatiin vielä siinä lauantain aikana perille, tosin ei Haapavedelle vaan lähipaikkakunnalle ja vuotamisesta huolimatta oli rapusille jäänyt vielä parisen senttiä vettä ja kaikki hengissä, myös munakas mamma.

Kiitokset kärsivällisyydestä ja asian junailusta, jotta paketti saatiin perille kuuluu ehdottomasti Oulun matkahuollon rahtipuolesta vastaavalle herralle jonka nimeä en enää muista .

Useampia kertoja olen kylläkin rapuja ja muutakin tavaraa matkahuollolla lähettänyt ja tuo on ainoa kerta kun on tökkinyt, ja silloin todella pahasti.

[rottinkiwailer]

Ja mie suunnittelin tässä tilata matkahuollon kautta sieltä Helsingin suunnalta, mutta uskallanko alkaa sitten tilaamaan?? Tänne Kittilään on kuiten aikalailla matkaa.

[Micke]

Kyllä se matkahuolto toimittaa useimmat paketit perille ihan sovitusti. Ehkä jopa yli puolet menee perille ilman ongelmia eli mahdollisuudet ovat paremmat kuin lotossa.

Jos tuo paketti on avattu ilman lupaa niin silloin on tehty kyllä aikaslailla suuri "rikos" tai ainaskin se olisi niin jos se olisi ollut postin puolella. En tiedä koskeeko matkahuoltoa samat lait ja asetukset kuin postia.

Se tässä vaan harmittaa kun "pienen" rahasumman takia palaa "rahaa" julmettu määrä. Eli asianomaisilta ja ja vastaajilta.
Kannattaa hieman tutkia asiaa lain kannalta jos matkahuolto ei heti korvaa kokonaan "kulunkeja" joita asiasta tuli.

Jokos joku on kerinnyt testaamaan nuo R-kioskien pakettipalvelut.

[ninzaba]

Huhhuh... Alkaa kohta nousta savu korvista kun lukee tätä ketjua. Osanottoni ja toivottavasti asia saadaan matkahuollon kanssa "sovittua", jos näin voi sanoa.

Itsellä ei ole kokemusta matkahuollon kanssa pelaamisesta muuta kuin että tänä talvena kovien pakkasten aikaan oli bussi parkissa ja tavaratilan luukku auki (ilmeisesti kuski jotain lastaamassa/purkamassa) ja siinä reilun 20 asteen pakkasessa laatikko jossa luki "eläviä kasveja-kuljetettava lämpimässä". Siinä sitten pitkät tovit kuski piti ilmeisesti tupakkataukoa jutustellen jonkun kanssa. Näinköhän olisi toimittu myös kalojen/rapusien tms. kanssa.

[frank]

Kuljetusalaa opiskelleena ja alalla työskennelleenä en voi sano muuta kuin:

Omituinen tapaus!

Linja-autoissa tosin kulkee nykyään enemmän rahtia, kuin matkustajia.

Huhu-puheena olen kuullut, ettei Lapissa bussikuskit pysy kauaa saman työnantajan palveluksessa, syynä on paljon painavaa rahtia ja erittäin tiukat aikataulut. Epäilen että tarina on tosi, ainakin osittain

Itse olen ajanut useita kertoja pitkin poikin Lappia ja turvallisinta on ajaa bussin perässä, ei osu porot yms. Vauhtikin on yli 100km/h. Eli jatkuvaa ylinopeutta. Jopa sellaiset bussit joissa ei varustetaso riitä kuin 80km/h ajoon.Tämä on täyttä totta

Kalakauppiaille pieni vihje: oletteko kysyneet vakuutusyhtiöiltä kuljetusvakuutustarjousta kalakuljetuksiin? Muistini mukaan ahneet vakuutusyhtiöthän vakuuttaa kaikkea mahdollista , ainkin kuljetusten osalta. Muistaakseni Eurooppalainen ja A-Vakuutus.

Kysyähän kannattaa?

Olen miettinyt paljonko kaloja kuolee prosentuaalisesti kun niitä roudataan Aasiasta? Ihan puhtaasti mielenkiinnosta , sekä onko niillä silloin kuljetusvakuutus?

[paul]

Täytyy myöntää, että todella ihmeellinen tapaus.

[tumppa2]

Tuntuu niille sattuvan mitä ihmeelisimpiä kömmähdyksiä ja jatkuvasti.
Korvaus menettelykin on sitä luokkaa et vaikka laitat kilon timantteja ni niistä maksetaan kilohintaa ennen 30mk kilo oli mitä vaan ja nykyään maksimissaan vissiin 30,-€ kilo. Muuttokuorman hävittivät kerran kokonaan teille tietymättömille ja korvaus oli sitten toi 30mk kilo et kiitos niille vielä vuosienkin jälkeen

[Thomas29Hki]

Ihan mielenkiinnosta haluisin itsekin tietää mitä korvaavat kalojen kuoleman tapauksessa... Koska kuitenkin aika usein käytän myös Matkahuollon palveluja niin olisi hyvä tietää meneekö omasta pussista, jos jotain vahinkoja sattuu tai Matkahuolto töpeksii kuljetuksessa. Eli korvaavatko Pikarahdilla lähetettyä rahtia vai ei. Muuten tulee lähettäjälle aika kallis paukku!