Akvaterra.fi hukuksissa?

Valaisimet, suodattimet, lämmittimet ym.

Valvoja: Moderaattorit

-Alix-
Katalysaattori
Katalysaattori
Viestit: 4264
Liittynyt: 09:49, 30.05.2002
Akvaarioseurat: HAF, HAS, SMAS, ja Ciklidistit
Paikkakunta: Helsinki
Viesti:

Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja -Alix- »

Onko kukaan lähiaikoina tilannut tavaraa akvaterra.fi -nettikaupasta? Olen tilannut valaisimen sieltä noin viikko sitten, mutta sieltä ei ole tullut ensimmäistäkään paluuviestiä. Perään on jo lähtenyt huhuiluviesti johon luonnollisesti ei ole reagoitu eikä nettisivuilla ole puhelinnumeroa jotta saisi ketään kiinni. Onko pulju siis kesälomilla ja lomavastaus on unohtunut laittaa meiliin vai onko pulju nurin tai jotain? Vai olenko minä vain pannassa? :?
Koralli- ja kasvinisti. Minkäs sille voi.
kimsl
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 1009
Liittynyt: 14:52, 19.03.2007
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja kimsl »

Minäkin alitoi viestiä eikä vastausta ole tullut:(
Laitoin uuden viestin myös....
Substral
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 1394
Liittynyt: 17:24, 21.12.2008
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Substral »

Noin neljä kuukautta sitten tilasin tavaraa tuolta ja sain tämän puhelinnumeron: 045-1125304. Kokeilkaa, jos sieltä tavottaisi :)
Eiköhän tämä ollut tässä..
-Alix-
Katalysaattori
Katalysaattori
Viestit: 4264
Liittynyt: 09:49, 30.05.2002
Akvaarioseurat: HAF, HAS, SMAS, ja Ciklidistit
Paikkakunta: Helsinki
Viesti:

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja -Alix- »

Puhelinnumero pelasi ja valaisin on tilattu, kiitoksia Substral 8-) On ilmeisesti ollut joku palveluntajoajan hämminki kun heille ei ole vähään aikaan tullut tilauksia.
Koralli- ja kasvinisti. Minkäs sille voi.
kimsl
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 1009
Liittynyt: 14:52, 19.03.2007
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja kimsl »

Kiitos Substral puhelinnumerosta :D ... Nyt lähti tavarat tilaukseen!
onlyer
Junior Member
Junior Member
Viestit: 84
Liittynyt: 21:41, 18.05.2008
Akvaarioseurat: Tampereen akvaarioseura r.y
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Nokia

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja onlyer »

Mulle tuli tilaus vahvistus viesti perille, ja sivulta löysin varalle numeronikin. Laitoin kyllä siihen yahoo sähköpostiin tilaukseni.
Jos nauru pidentää ikää, ette pääse must ikinä eroon
Hely-
Starting Member
Starting Member
Viestit: 48
Liittynyt: 17:25, 24.08.2009
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Hely- »

Minäkin tein tilauksen s-postilla pari viikkoa sitten, eikä vastausta ole kuulunut, laitoin viestin uudelleen muutama päivä sitten mutta eipä siihenkään ole vastattu...Joku vielä täällä palstalla kehui että nopeasti vastasivat ja lähettivät tuotteen. Pitää siis vissiin minunkin soitella sinne :)
onlyer
Junior Member
Junior Member
Viestit: 84
Liittynyt: 21:41, 18.05.2008
Akvaarioseurat: Tampereen akvaarioseura r.y
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Nokia

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja onlyer »

Mulla on ollut nyt tämän toisen tilauksen kanssa ongelmia, sain maksu viestin e-mailiin ja maksoin 20.8 mutta paketista ei ole kuulunut mitään eivätkä ole vastanneet sähköposti kyselyyn paketin tulosta tai edes antaneet seuranta numeroa. Olen yrittänyt soittaa nyt pari kertaa mutta ei ole vastattu.
Jos nauru pidentää ikää, ette pääse must ikinä eroon
Vexi
Junior Member
Junior Member
Viestit: 109
Liittynyt: 18:30, 09.12.2008
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Espoo

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Vexi »

Samaa ongelmaa myös täällä, tilauksen pistin sähköpostilla viimeviikon ke. mutta mitään ei ole kuulunut ja puhelimeen ei vastata!
Ei oikeen anna hyvää kuvaa koko lafkasta [}:)]
Idefix
Member
Member
Viestit: 346
Liittynyt: 21:48, 09.01.2006
Paikkakunta: Espoo

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Idefix »

Toukokuussa ostettu tuote hajosi heti käyttöönoton jälkeen. Luvattiin takuuvaihto, joka piti suorittaa elokuun aikana mutta yhteenkään viestiin en ole saanut vastausta toukokuun jälkeen. Halvasta on tulossa nopeaa vauhtia kallis kun ei ollut käyttökuntoinen kuin hetken.

Edit: Viimeisin kontakti olikin kesäkuun puolelta.
Elämä on kuin pokeri, jos ei ole paria niin täytyy olla hyvä käsi.
onlyer
Junior Member
Junior Member
Viestit: 84
Liittynyt: 21:41, 18.05.2008
Akvaarioseurat: Tampereen akvaarioseura r.y
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Nokia

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja onlyer »

Ajattelin että jos kuukauden sisällä tilauksen maksamisesta ei vieläkään kuulu suodatinta niin vaadin kaupan purkua. Vaikka rahaa ei menny kuin 125€ niin sillä rahalla saan jostain muualta jotain muuta tavaraa, vieläpä nopeammin. Tilauksen yhteyteen laitoin vielä että tavaralla kiire, että mahdollisimman nopeasti postiin mutta ei näy, tai sitten nopeasta toiminnasta mulla on vähän eri/väärä käsitys.
Ja jos luin oikein niin toimittavat keskitetysti tavaran keskiviikkoisin postiin, eli periaatteessa tavaran/paketin pitäisi olla perillä joko perjantain atai sitten maanantaina. Onkohan heillä varastossa tavarat vai tuleeko ne suoraan sieltä valmistusmaasta?
Jos nauru pidentää ikää, ette pääse must ikinä eroon
onlyer
Junior Member
Junior Member
Viestit: 84
Liittynyt: 21:41, 18.05.2008
Akvaarioseurat: Tampereen akvaarioseura r.y
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Nokia

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja onlyer »

Tänään tuli sähköpostiin akvaterrasta: Kyseinen paketti jäi pois siitä erästä joka lähetettiin toissaviikon
tiistaina. Sen jälkeen ei ole postitettu mitään, eli tämäkin lähtee
huomenna maanantaina tai tiistaina.

eli ilmeisesti tulossa on, toivottavasti.
Jos nauru pidentää ikää, ette pääse must ikinä eroon
Tindra
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 1482
Liittynyt: 19:04, 03.09.2007
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Espoo
Viesti:

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Tindra »

Itse oon tilannut kerran sieltä suodattimia, tuli melko pian viesti, jossa oli maksutiedot. Ihmeen kauan kesti että paketti saapui tilauksesta. Ei kuitenkaan mennyt niin kauaa että olisin alkanut kyselemään perään. Nyt kuitenkin olisi mielessä tilata sieltä uudestaan, mutta mahtaakohan uskaltaa jos siellä on tuollainen meininki... :?
Akvarismia 1992-2014
Substral
Advanced Member
Advanced Member
Viestit: 1394
Liittynyt: 17:24, 21.12.2008
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Substral »

Miksi ei uskaltaisi? Liike se on siinä missä muutkin. Julkisesti on tiedossa Y-tunnus ja yhteystiedot, jos pakettia ei kuulu ja soittoihin/sähköposteihin ei vastata niin kuluttaja-asiamiehen tai virkavallan kautta jatkotoimenpiteet.. Eihän siinä nyt mitään ihmeellistä ole, että firma ei lähetä jokaista alle 30e tilausta yksittäin, vaan pyrkii keräämään isomman lastin lähetettävää. Karsii kuluja, mikä näkyy suoraan tuotteiden hinnassa.

Toki Tindra (ja monet muut) voivat helsinkiläisinä myös noutaa ne tuotteet! Ei tarvitse huolehtia.
Eiköhän tämä ollut tässä..
jumase
Senior Member
Senior Member
Viestit: 705
Liittynyt: 10:56, 17.07.2004
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja jumase »

Substral kirjoitti:Miksi ei uskaltaisi? Liike se on siinä missä muutkin. Julkisesti on tiedossa Y-tunnus ja yhteystiedot, jos pakettia ei kuulu ja soittoihin/sähköposteihin ei vastata niin kuluttaja-asiamiehen tai virkavallan kautta jatkotoimenpiteet...
Ihan ensimmäiseksi tulisi mieleen mahdollinen konkurssi. Jos kerran raha kelpaa, mutta tuotteita ei ole kuulunut, niin kannattaa näinä aikoina olla varovainen. Kun liike kerran itsekin mainostaa toiminnan perustuvat tehokkaaseen internet-myyntiin, niin ei ole vaikeaa arvata, että mitään realisoitavaa omaisuutta ei juurikaan ole. Jos yritys haetaan konkurssiin, niin pesästä on käytännössä turha odottaa mitään korvauksia. Siinä ei ole kuluttajasuojalla tai virkavallalla mitään virkaa, jos pulju menee konkurssiin ja rahat on sisällä. Itse asiassa laki estää kaikki palautukset tai toimitukset siinä vaiheessa.

En siis missään nimessä halua vihjailla, että kyseisellä firmalla olisi mitään ongelmia, mutta kyllä syitä varovaisuuteen todellakin on näinä aikoina, jos firmalla alkaa toimitukset viivästymään ja yhteydenpitokin takkuaa. Itse en maksaisi tällaiseen firmaan mitään ennakkoon, koska konkurssitilanteessa rahoille voi heittää yksiselitteisesti hyvästit. Luottokorttitilaukset vielä menettelisivät, koska Luottokunta toimisi silloin takuumiehenä, mutta kun tälle putiikille ei voi maksaa kuin tilisiirtona ennakkoon, niin ei ole mitään mahdollisuutta pelata varman päälle.

Eli vastauksena alkuperäiseen kysymykseen. Syitä lienee muitakin, mutta itse en uskaltaisi ihan siitä yksinkertaisesta syystä, että jos firma menee nurin, niin rahat ovat mennyttä.
Hely-
Starting Member
Starting Member
Viestit: 48
Liittynyt: 17:25, 24.08.2009
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Hely- »

Mulla oli sen verran kiire saada tuotteet että kävin sitten lauantaina ostamassa ne muualta..vaikka tulikin huomattavasti kalliimmaksi. Ja aika alhaalla oli odotukset viestiin vastaamisesta kun luin täältä juttuja, ja soittaakin yritin mutta kukaan ei vastannut. Kuitenkin sitten sunnuntai-aamuna oli viestiin vastattu mutta enpä enää tarvitse kyseisiä tuotteita..
timo1976
Member
Member
Viestit: 398
Liittynyt: 22:31, 05.01.2009
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Vantaa

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja timo1976 »

jumase kirjoitti: Ihan ensimmäiseksi tulisi mieleen mahdollinen konkurssi. Jos kerran raha kelpaa, mutta tuotteita ei ole kuulunut, niin kannattaa näinä aikoina olla varovainen. Kun liike kerran itsekin mainostaa toiminnan perustuvat tehokkaaseen internet-myyntiin, niin ei ole vaikeaa arvata, että mitään realisoitavaa omaisuutta ei juurikaan ole. Jos yritys haetaan konkurssiin, niin pesästä on käytännössä turha odottaa mitään korvauksia. Siinä ei ole kuluttajasuojalla tai virkavallalla mitään virkaa, jos pulju menee konkurssiin ja rahat on sisällä. Itse asiassa laki estää kaikki palautukset tai toimitukset siinä vaiheessa.
Eikös tässä kohtaa ratkaisuna olisi maksaa luottokortilla jolloin kuluttajalla ei ole pelkoa rahojen menettämisestä?
240 l riutta, joulukuusta 2014 alkaen
Deicide
Elite Member
Elite Member
Viestit: 5126
Liittynyt: 15:59, 27.02.2008
Akvaarioseurat: Oulun Akvaarioseura, CorydoradinaeFinland
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Ii

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Deicide »

Hely- kirjoitti:Mulla oli sen verran kiire saada tuotteet että kävin sitten lauantaina ostamassa ne muualta...
Toivottavasti panit palautetta, että koska tilaus viipyi, eikä vastausta kuulunut, niin ostit ko. kamat muualta. Tuollainen palaute luulisi pistävän ainakin vastauksiin vauhtia. Ymmärrettävää on jos tosiaan eivät jokaista lähetystä yksinään halua lähettää, mutta odottaminen ilman tietoa syystä on ikävää.
Miten voit syödä kalapuikkoja, sekä harrastaa puikkokaloja?
jumase
Senior Member
Senior Member
Viestit: 705
Liittynyt: 10:56, 17.07.2004
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja jumase »

timo1976 kirjoitti:Eikös tässä kohtaa ratkaisuna olisi maksaa luottokortilla jolloin kuluttajalla ei ole pelkoa rahojen menettämisestä?
Kannattais varmaan lukea koko viesti ennen kommentointia. Kyseinen liike ei siis tarjoa mahdollisuutta luottokorttimaksuun. Ainoa maksutapa on ennakkomaksu tilisiirrolla, joten asiakkaalle ei jää mitään keinoa turvata selustaansa.
timo1976
Member
Member
Viestit: 398
Liittynyt: 22:31, 05.01.2009
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Vantaa

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja timo1976 »

jumase kirjoitti:
timo1976 kirjoitti:Eikös tässä kohtaa ratkaisuna olisi maksaa luottokortilla jolloin kuluttajalla ei ole pelkoa rahojen menettämisestä?
Kannattais varmaan lukea koko viesti ennen kommentointia. Kyseinen liike ei siis tarjoa mahdollisuutta luottokorttimaksuun. Ainoa maksutapa on ennakkomaksu tilisiirrolla, joten asiakkaalle ei jää mitään keinoa turvata selustaansa.
Hups, tosiaan tuli kommentoitua hätäisesti.
Lähinnä yleisellä tasolla tarkoitinkin komenttini, moni kun ei tiedä tuota luottokorttien "turvaominaisuutta", itsekkin tajusin sen tässä vähän aikaa sitten. Siksi kait innokkaasti olinkin kommentoimassa :)
240 l riutta, joulukuusta 2014 alkaen
jumase
Senior Member
Senior Member
Viestit: 705
Liittynyt: 10:56, 17.07.2004
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja jumase »

timo1976 kirjoitti: Lähinnä yleisellä tasolla tarkoitinkin komenttini, moni kun ei tiedä tuota luottokorttien "turvaominaisuutta", itsekkin tajusin sen tässä vähän aikaa sitten. Siksi kait innokkaasti olinkin kommentoimassa
Juu luottokortti on kullanarvoinen väline, kun puhutaan internet-kaupasta tai tuotteista, joissa on toimitusaika. Ei tulisi mieleenikään maksaa millään muulla, jos ei tuotetta saa saman tien mukaansa. Pitää vain muistaa maksaa luottokunnan laskut aina kokonaisuudessaan, niin ei tule ylimääräisiä kuluja.
Hely-
Starting Member
Starting Member
Viestit: 48
Liittynyt: 17:25, 24.08.2009
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Helsinki

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Hely- »

Deicide kirjoitti:
Hely- kirjoitti:Mulla oli sen verran kiire saada tuotteet että kävin sitten lauantaina ostamassa ne muualta...
Toivottavasti panit palautetta, että koska tilaus viipyi, eikä vastausta kuulunut, niin ostit ko. kamat muualta. Tuollainen palaute luulisi pistävän ainakin vastauksiin vauhtia. Ymmärrettävää on jos tosiaan eivät jokaista lähetystä yksinään halua lähettää, mutta odottaminen ilman tietoa syystä on ikävää.

Tuskin se siitä lähettämisestä oli kyse, kirjoitin siihen viestiin että voin noutaa tilauksen, koska itsekin Helsingissä asun. Ja joo taidan laittaa palautetta jotta jatkossa ehkä homma toimisi paremmin.
onlyer
Junior Member
Junior Member
Viestit: 84
Liittynyt: 21:41, 18.05.2008
Akvaarioseurat: Tampereen akvaarioseura r.y
Sukupuoli: Nainen
Paikkakunta: Nokia

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja onlyer »

Tänään vihdoin ja viimein tuli paketti. Suodattimet toimii eikä niissä ollut mitään vikaa. Seuraavalla kerralla kun jotain tilaan pitää kysyä heti milloin toimittavat yms..
Jos nauru pidentää ikää, ette pääse must ikinä eroon
patzex
Junior Member
Junior Member
Viestit: 50
Liittynyt: 19:27, 30.06.2009
Sukupuoli: Mies

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja patzex »

Onko kukaan tilaillut viime aikoina kyseisestä firmasta mitään? Onko homma toiminut ?
Aqualung
Katalysaattori
Katalysaattori
Viestit: 5530
Liittynyt: 13:54, 06.04.2007
Sukupuoli: Mies
Paikkakunta: Lieto

Re: Akvaterra.fi hukuksissa?

Viesti Kirjoittaja Aqualung »

Kaipa se toimii. Mutta älä vaan paljasta olevasi keskinkertainen harrastelija - silloin meinaan loppuu mielenkiinto kauppiaan suunnalta.
My word's but a whisper - your deafness a SHOUT.
I may make you feel, but I can't make you think.

Liikkuvaa ja liikutettua kuvaa riutastani YouTubessa
Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Tekniikka”